第五章 六脉神剑（5）

    我说：“我印象中应该是换了五个，实际上的数字只能比这个数字多，所以人员流动是难以避免的，关键能否顺利完成知识转移和交接。如果您能将你们的招聘业务外包给我们，相信您将更轻松，毕竟招聘是我们的主营业务，我们永远有足够的人手负责这个业务。而你们不行，招聘不是你们的核心业务，盯得非常辛苦啊。”

    他说：“本来想批评一下你们，结果反而又被你们拉了一笔新生意，不过你的话的确没有错……”.

    谈到招聘方式，我想谈一点招聘成本的问题。恕我直言，很多公司人力资源从业人员对招聘成本的理解并不到位，招聘的成本要包括信息传递成本、搜寻成本、执行成本、机会成本和决策风险成本。有些招聘虽然看上去成本很低，但执行周期长导致执行成本和机会成本很高，失误率高导致决策成本很高，所以我个人坚决认为招聘应当外包给专业机构来做，这样成本将更加可控。

    流程合理，执行到位

    流程错误，该一步走完的可能走了十步，也可能该踩刹车的时候踩了油门，这可了不得！流程光对也没用，要有结果和速度，总不见得别人一天干的事情你一年才能完成吧。

    我们曾经为一个大型民营企业找一个部门总监，经过大约两个月的努力，基本上到了尾声，客户和候选人都比较满意。正当我们准备松了一口气的时候，客户的老板提出一个要求，他希望其他几个部门总监都和我们的候选人聊一下。我们负责这个委托的同事感到十分不解，问客户何故。对方的人力资源经理回答，老板比较民主，而且很多部门总监还是跟着老板一起创业的兄弟，老板觉得应该尊重他们的意见。

    当时我