频频砍价的情况，语气、表情都很激烈。

    靠近最内侧的落地窗爆方宁真将椅子转了半圈，耳中听着同事们的抱怨，没有回话，双眼望的，是窗外温暖阳光照在草地的宁静景色。

    这不是最近才有的事，但近半年来特别严重。一个客户撤销签了约的企画案、一个客户不停杀价、一个客户已经预告明年度的重心会移到市场……

    方宁真还是看着窗外，直到感觉义愤填膺的你一言我一语稍稍平息，发泄完了情绪，她才转回身，说道：“真是辛苦大家了，也谢谢各位的专业，在不合理的情况下执行高品质的服务，公司不会让大家做白工，这个客户我会亲自拜访。我和马先生之前就这话题谈了几次，很多retainer会在年后换约，我们想趁这个机会调整服务内容；今天你们的意见我会带回，各组组长如果还有什么认为需要补充的，如果能尽快跟我说，我会尽力反映在新的合约里。”捷思的两位老总管理风格，一个讲究授权，一个完全放任，日常事项大多交由组长及副组长与客户连系，策略制定、年度企画及重大活动时才会由两位老总出马。不过许多大客户仍喜欢直接找方总及马总，想必因此，他们早先一步察觉了问题症结，并着手解决方案。

    “企业的预算删减是大体趋努，而为客户解决问题，也是我们的工作之一。”见同事们似乎能稍微消消气了，方宁真继续说着自己的想法：“相同的经费原本投注在台湾这单一市场，现在更多人认为放眼整个大中华区会更有经济效益。向内炒作已经过于成熟的市场，不如向外拓宽新的商机；以客户长远经营他们各自产业的角度来看，这其实是聪明的做法。”

    众人面面相觑。方总说的是事实没错，可……她们设身处地为客户着想，谁又为她们想呢？

    对于大坏境加诸的压力，很难不有怨言的。方宁真一个个审视同事们无奈的表情，道：“这几年因为大家的努力，我们的团队自已累积不少在香港及大陆的经验。未来，我和马先生希望发挥捷思跨产业及跨市场的特长，提供客户更有价值……但不一定更便宜的服务。”在她的想法里，降价售出，不如收摊结业。应市场供需与风向转舵，才是她希望做的。

    不知道有多少人想象公关这行业，是打扮得光鲜亮丽、请名人代言、办活动、开记者会？听着那一番话的同时，众人想起刚进公司时，方总在迎新会上问过这样的问题。

    当她盲作状况，不再是新人，当她们深夜加班处理某个客户不经大脑的发言危机时、某个客户蠢到无法分辨哪家提案好而气得跳脚时、眼下，某个客户以为她们的专业很廉价时……众人也会想起方总问过的话。

    然后，有时心中不禁有点怀疑，几年前方总坚持将虽然老旧但还堪用的办公室装潢翻新，辟出宽敞的开放办公空间，将庭园设计成能举行活动的场地，这一切，是不是为了慰劳员工？