法国有一位演说家叫贝纳克，他是个大胖子，每次上台演讲的时候，听众总会发出一阵令人信心减弱的嘲笑声。但贝纳克却假装没听见，总是在演说开始的时候说：“我是个比别人亲切3倍的男人，每当我在车上给别人让座的时候，我的一个座位都可以坐下3个人。”

    在这种轻松无我的自嘲中，我们体会到的，是贝纳克高度的自信心和演说才能。

    所以，在口才训练的过程中，要想克服恐惧的心理，就要学会自我解嘲，学会不把自己当回事，在讲话的过程中放松心情，拿自己开“涮”。

    三、第三步——口齿清晰是基础

    普通话，是《中华人民共和国宪法》规定的全国通用的语言，也是国际上使用的标准汉语，是联合国六种工作语言之一。

    1956年2月，国务院在《关于推广普通话的指示》中，正式确定：普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。

    这段话，是我们衡量普通话的惟一标准。

    在第一章的基本功训练中，我们对普通话的训练，已经进行了比较全面地讲解，这里仅仅做一个补充，以便帮助大家更好、更快地掌握普通话，同时，指出口才训练中的误区。

    打破乡音交流的障碍

    谁都希望在社会交往中、在日常工作、学习和生活中，有一副好口才，以达到交流和沟通的最佳效果。然而，我国幅员辽阔，又是一个多民族的大国，语言环境非常复杂，各地方言更是错综复杂，这就使人与人之间的正常交流产生了一些困难。因此，人们在进行语言交流的过程中，乡音太重、口齿不清、语意不明、认知差异或文化程度低等因素，都可能造成语言交流的障碍，甚至造成误解、冲突或笑话。

    前广州市长黎子流先生，在一次人大报告中，就因为乡音的问题，造成了极大的误解和不良影响。

    当时，他在讲话的过程中，说了这样