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好口才好命运 第六章(4)(2/2)



    当你反对别人时,请记住要委婉表达,不要损伤他人的自尊心,或者使别人感到不悦与难堪。最好的结果就是,你虽然反对了他,可依然让他感到自满与得意。因此,当你学习这种委婉反对的方法时,要注意以下几点规则。

    ——你应该向对方解释自己反对的理由。

    ——反对的言词最好用坚决果断的暗示,不可含义不清。

    ——不要把责任全推在对方身上,或者是含糊其辞。

    ——请注意不要伤害他人的自尊心,而要让对方明白你的反对是出于万不得已,甚至对此感到抱歉。

    不用质问冒犯他人

    当你用质问的口气与人说话时,最容易破坏彼此之间的感情。夫妻感情不睦、兄弟失和、朋友吵架等,都可能是由于其中一方喜欢用质问的态度和人说话所致。

    事实上,除非遇到需要辩论的特殊场合,平时在与人交谈时,应尽量避免使用质问的语气,否则被你质问的人往往不知所措,觉得自尊心受到打击。如果对方脾气暴躁,他必然会恼羞成怒,进而扩大彼此之间的裂痕。

    在人际沟通中,尊敬他人是必备条件。如果你为了图一时之快,为难对方,那么这对人对己,都绝无好处。

    “己所不欲,勿施与人”,你既然不喜欢别人伤害你的尊严,你当然也不应该伤害他人的尊严。因此,如果生活中出现问题,你可以向对方询问或者解释,但方法和态度一定要真诚和善,尤其是你希望使对方心悦诚服时。特别是在紧张和竞争性很强的场合,更不能使用质问的语气,因为当对方被你质问得感到窘迫时,虽然他只是一时占了下风,却有可能怀恨在心,进而严重破坏了双方的感情。