会让对方觉得你害羞或在逃避。因此，当你和他人说话时，你的目光最好直视对方，并表现出谈话的热情，进而使对方乐意与你交谈。

    一般而言，双方说话时的目光，应该避免太过直接的四目交接，这样做很容易让对方感觉到压迫。如果是一对一的谈话，你最好将视线放在对方的鼻子和双眼之间，这样就能避免压迫感，同时也让对方感受到你的尊重。如果在公开场合或是在商业性质的谈话中，你的听众可能不止一人，这时你的目光不要固定地盯着某人或天花板，这样会使他人有不受尊重的感觉。你最好将视线轮流放在每一位听众身上，至于停留的时间，大约是5～6秒钟，注意千万不要像扫描仪那样快速地移动目光，并且你的眼神一定要十分诚恳。

    事实上，面部表情及眼神，只要保持自然就行，而不要像舞台剧那样夸张。这样，我们才能以自己真实自然的表现，赢得听众的信任和亲切。

    除了表情及眼神外，手势的运用也很重要。它是用手指、手掌和手臂的变化，辅助说话者表达思想和感情。由于手势的活动幅度较大，可以表现更鲜明的视觉印象，因此手势的运用可以增加吸引力和说服力，并使说话内容更加丰富，它的作用主要有以下几点。

    ——手势可以增强情绪的表现。如果别人向你提及一件令他悲痛万分的事情时，你可以通过他的脸部表情感受他的痛苦，也可以通过紧握的拳头强烈地感觉到他正强忍悲痛。当你说到慷慨激昂的内容时，用双手进行适当有力的挥动，也会增强情感的信息传递。

    ——手势能帮助你更具体地形容事物。在语言传递中，有许多形容词难以具体表现，但有些却可以借助手势来加以强调。比如，你向听众形容一位长发飘逸的女子时，可以用双手比划出波浪状；当你形容鸡蛋的大小时，你可以说“鸡蛋像苹果一样大”，同时利用手势加以配合。这样，你就能使语言表达得更有具体性。

    尽管手势能够辅助说话者表达谈话内容，但不适当的手势则会得到相反的效果。如果与他人交谈时，双手不自觉地晃来晃去，或者不断地用手抚摩自己的头，都是不雅观的。另外，说话时最好不要将双手放在口袋里，因为这很容易给人一种散漫的感觉。

    要练习发出优美的声音，最好利用录音机来协助练习。要练习生动的表情和肢体语言时，则需要镜子的帮助。

    当你坐在镜子前时，想像自己在什么情况下会有什么表情，并试试能否表达出来。人的表情富于变化，即使是微妙的改变也会呈现出不同的感觉。

    例如，笑的表情种类就有很多种，包括微笑、大笑、冷笑、嘲笑和苦笑等，其中微笑又可分为含蓄的微笑、礼貌性的微笑及尴尬的微笑等，你不妨利用镜子多多练习，看自己能否完全表现出其中的差异。实际上，手势和其他的肢体语言，都可以利用镜子来加以练习，这样将有助于练习，收到事半功倍的功效。

    总之，声音的变化和肢体语言都是表达的一部分，而脸部的表情及身体的动作，在清楚表达思想和观点时，更扮演着重要的角色。