网上对产品的文字描述也很重要。产品的文字描述分为三个步骤：

    ①给产品取一个好标题

    一个好的标题能聚集更多的人气，从而令你的产品倍增竞争力。你可以从价格、质量、特点等方面着手，集思广益，为自己的物品取个别致的名字。

    标题应尽可能以简洁的语言概述出商品的特质，力求规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，同时要注意关键字，因为这样便于从搜索引擎中找到。比如我们在百度搜索“手机”时，在百度的右上部分你会看到“找手机在淘宝”。同样道理，在百度搜索任何东西，都会找出相关的“找某某在淘宝”的字样。所以一定要在标题上加关键字。例如三星手机特卖，佳能数码相机A70等。

    网店标题的一般格式可以是品牌＋商品名＋规格＋说明。例如，“15ml的兰蔻无油型光彩营养眼霜”的商品名称至少应该是兰蔻(品牌)＋光彩营养眼霜(商品名)＋15ml(规格)＋无油型(说明)。再比如，130万像素数码相机260元就卖；率先采用的MPEG4技术的DV3000**面世；史上最强美白组合——KOSE雪肌精美白套装优惠价；本店初开张，所有优质毛绒玩具一律出厂价出售，等等。物品名称中，要突出价格优势，吸引买家多次出价，从而进入“抢手物品”行列。

    突出品牌及型号，让人一目了然，同时利用品牌效应，便于搜索。可以把店铺的名字写进标题中，无时无刻不在推广自己的品牌。最后不要忘记写上自己的信用等级，尤其是你的等级比较高时，这样做是在向顾客传递一种信息：这个卖家值得信任，从而给顾客一种安全感。

    ②真实、专业地描述产品

    首先，产品的描述一定要真实。网上交易比较特殊，不是你卖了东西，钱就属于你了，买家收到产品时，如果发现产品和描述的不符合或存在其他问题，很可能会投诉你要求退货。如果用户买了你的产品后产生了其他问题，或许你还得承担法律责任，而且你的产品说明会一直保存在网上，顾客要取证的话也不是难事。所以产品描述一定要注意真实性，特别是药品和化妆品之类容易产生副作用的产品。

    其次，专业的产品描述代表你的店铺实力、售后服务的保障，会给买家一种无形的影响力。我们知道每个产品都应该有说明书的，可现在网上不少产品是三无产品，所以如果你的产品在同类产品中很专业，也会有助于提高成交率。

    专业性体现在以下几个方面：

    A.介绍产品的相关背景。在产品描述中强调产品相关背景是为了引导消费者在了解产品背景的情况下接受产品，因为有的产品特别是国外品牌，消费者很难一下子接受。

    B.标明产品的规格和功能。买家不可能单凭图片就愿意掏腰包，还需要对产品的规格和功能进行介绍，从而进一步打动买家。

    C.强调产品的使用特点。在说明中介绍产品的使用特点，能够增加买家对产品的信任。例如，如果你出售的是数码相机，在说明中注明：使用数码相机时，不要抖动，否则拍照效果就不好。如果卖家担心揭露产品的使用特点或缺点会影响生意而不写的话，那么买家用过之后可能会有上当的感觉，从而对你的店铺有不好的评价，这样就会影响你店里其他产品的销售。

    D.写清产品的价格。产品的价格一定要说清楚，不要含糊其辞，更不要把价格写错了，否则就等于自毁信誉。

    ③其他情况备注。如果还有其他情况需要说明，可以写一个备注，利于顾客选择。写其他情况备注时，一定要注意以下三个方面：

    ?强调买家谨慎出价，因为它是收成交费的，同时恶意竞拍也会阻止有意向的买家。

    ?由于客户有可能要求不同的邮寄方式，需要参考邮费价格，所以最好标明邮费。

    ?为了帮助新手购物，最好写明成交过程。

    （全本完）