第六章 与领导间的相处心理（9）

    小敏是独生女，母亲脾气暴躁，经常否定和批评她。所以长大后遇到像童年母亲一样的总编，她就处理不好自己的情绪和行为，小敏对总编的情绪其实是她对严厉母亲情绪的重演。当总编否定她时，她就会把小时候在母亲那里体验过的情绪转移到总编身上，所以有很大情绪，这就是心理学里讲的“投射”和“转移”机制。

    那么小敏应该怎样处理和总编的关系呢？

    先把手头的工作做好，比如把好稿件关，工作加强细致性等；学会倾诉压力，调节自己的心情；要接受批评，但不能影响内心对自己的积极评价。

    小敏遇到的困难也不仅仅是她自己的问题，总编也有一定责任，总编确实太苛刻了。那么小敏应怎样对待另一个也有问题的上级呢？

    一、首先承担起自身的责任，别错过了通过工作进步赢得总编赏识的机会。二、不被对方过度卷入。虽然总编有些苛刻，但小敏被总编的问题过度卷入，陷入了总编设立的“场”中，真切地感受到被否定的创伤性体验。小敏一方面要承担对自己的责任，另一方面要避免承担总编的责任，否则，就是用别人的错误来承惩罚自己。三、小敏之所以容易被否定她的领导伤害，是因为她从小被母亲否定的创伤还没有得到修复。小敏应勇敢地面对自身问题，修复创伤，这不仅需要很强的心理承受能力，也需要家庭和同事的支持。

    有的女性具有自恋特点，即在职场中追求被认可，只有这样她们才能感到自己有价值。她们很在意领导对自己的评价，担心自己不被重视。过分在意别人评价的职员，往往对自己的正性评价就不够巩固，她们显然有些自卑。

    怎样面对职场“夹板气”

    张先生是一名中层主管，最近他遇到一件让自己头疼的事。由于张先生的领导对张先生手下的一名下属有意见，坚决要辞退那名职员；而那名职员坚持认为自己没犯什么错，而且认为张先生的领导侵犯了他的权利，要把公司和领导告上法庭。张先生真是左右为难，他觉得自己受了职场“夹板气”。

    心理分析

    首先，张先生的处境很微妙，这种处境的应对策略应该是“中立”。如果张先生支持领导，一起给职员施压，职员很可能也把张先生告上法庭；如果张先生支持职员，一起反对领导，那张先生在公司以后的发展也会受到影响。面对这种“公说公有理，婆说婆有理”的境况，张先生只有保持中立，才能使矛盾不至于更加复杂。心理学有一种理论认为，在面对两方矛盾的时候，如果第三方保持中立，同时不断和冲突两方保持接触，冲突会自然化解。这并不说明张先生胆小怕事，而是一种职场生存的策略。

    其次，张先生也不能退缩，什么也不管