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把握细节,细节中酝酿机遇(2/2)

阿基勃特共进晚餐。

    后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了标准石油公司的第二任董事长。这就是注重细节带来的成功。

    这是一件谁都可以做到的事,可是只有阿基勃特一个人去做了,而且坚定不移,乐此不疲。在嘲笑他的人中,肯定有不少人的才华和能力都在他之上,可是最后只有他成了董事长。

    对于商人来讲,能够看清楚每件事情的细节是一种能力的表现。华尔街商人善于精打细算,从一般人忽视了的细节做起,重视细节,善于处“小”。

    我们都有过买书的经历,有时,书一打开,我们可能会发现,里面有一页不只谁踩了个脚印。这对我们来讲,是个遗憾;而对从事印制行业的万先生来讲,则是个不容忽视的现象。他会开始研究,这脚印是谁踩的?为什么会踩上去?纸在什么地方?有几张纸可能会被踩到?通常什么时候踩到?以后如何不再被踩到?只是一个脚印,他就研究了很久,从纸张的储存、搬运到切割、上机,统统都要进行研究分析。

    他说,做印刷品和搞服务是完全一样的,也要强调质量、周期、交货、价格,还有售后服务和品质管理。万先生搞印刷,会注意很多细节,比如:不会等到客户反映有几本书印得不好才补送,而是每次直接多送几本;不会等别人说胶怎么脱落下来,才研究自己的胶有什么毛病;不会等人家说彩色套印不清楚,才研究自己的纸和印刷机有什么问题……

    很多印刷企业有个很不好的习惯:东西印好了以后,就用乱七八糟的报纸包起来,随便弄个绑带绑好。而万先生的公司不是这样,他们的包装纸很整洁,绑带也绑得很均匀,甚至连运输的卡车底板都擦洗得很干净,再把书码上去。

    由上述细节,你就看得出来它跟一般印刷厂的区别。所以,他们的货交出来就很完美,干干净净、整整齐齐,没有破损和短缺,深得客户的称赞。

    所以我们说,做事时,不要只看到其细小、微不足道的一面,更要看到种种大事都依细节而存在。因为任何整体都是由具体的小事构成的,任何战略都是对种种具体情况分析研究的结果。它们无一不是建立在细节之上,我们在任何情况下都不要忘记这一点。

    关注细节,不仅能够提高你分析问题、解决问题的能力,还能够拉近你和别人的距离,密切彼此的关系,为你获得财富铺平道路,因此,在生活中我们要学会关注细节。