9.说话艺术

    文_牟丕志

    在机关工作，成败得失全在于说话。对这一点，我特别有体会。我在局机关工作多年，如今已升为中层干部，靠的就是能说会道。古人说，好马出在腿上，能人出在嘴上。这话说得很有道理。由于我会说话，从而得到了局长的青睐和信任。大家都说我前途远大。

    我擅长说赞扬的话。我爱赞美别人，特别是对于局长，我总是赞不绝口，以表示我对他的敬重和拥戴。赞美别人是一门学问，如果你赞扬得体，抓住了关键，一句话就能把双方的关系拉近许多。要赞美别人，脑子必须活络，要善于在对方身上全方位地找到长处，多角度地发现成绩。如果我们单位完成了上级交给的工作任务，我会说，是局长高瞻远瞩，指挥有方；如果没有完成任务，我会说，局长带领我们艰苦创业，已经把任务实现到最好程度。如果单位里不出事故，我就说局长抓安全防范政绩突出，堪称楷模；如果单位出了事故，我就说局长在事故处理上坚决果断，雷厉风行。如果局长被评为先进工作者，我就说局长业绩突出，实至名归；如果局长没评上先进工作者，我就说局长淡泊名利，不与别人争功。总之，在局长面前，我会有成千上万种由头来表达我的赞美之情，让局长感到舒服、满意，让局长记住我、喜欢我。

    我说话的原则是不得罪人。俗话说，守着矬人不说矮话。说话要看清对象，尽量避免说到人家的短处，特别是不要说到人家的忌讳之处。局长爱开会，我绝不会说文山会海之类的词；局长爱搞排场，我绝不会说防止铺张浪费的话；局长爱打麻将，我只字不提打麻将的坏处。总之，我总是三思而后说，绝不会说没有把握的话，这就避免了祸从口出。这是我在机关工作多年，经过反复总结才达到的境界。当然，这境界只属于一般水平。有人不服这个理，结果自食其果。我们单位的小李，本来业务能力很强，工作也很卖力，可是，就是因为一句话，使他倒