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第二章 说话心理学:话是开心锁,看你怎么说(9)(2/2)

自己对自己的尊重。自己对自己的尊重即自尊,自尊需要的满足是指由于造成就、优势、用途等自身内在因素形成的个人面对世界时的自信和独立。外界对自我尊重需要的满足又叫“他尊”,表现为地位、声望、荣誉、威信、赞美等外界较高评价的获得。

    由此看来,巧妙地运用奉承手法,让你的上级欣赏你,让你的同事帮助你,让你的工作得以顺利完成,为每个人营造一种和谐的办公室气氛,同时不失去自己做人的尊严和修养,事业的成功也就离你不远了。

    尤其是在办公室里, “功力”有高有低,如果你以为拍马屁就是说点甜言蜜语那么简单,那就低估了拍马屁的学问了。拍马屁大致上可以分为“阿谀奉承型”和“恰到好处型”。

    前者的表现是嘴上涂蜜,脚底抹油;后者则深谙心理学,他们往往会发现别人的优点并给予由衷赞美。无论对象是你的上级、同事,还是你的下级或客户,没有人会因为你的赞美而动气发怒。

    相比之下,前者比较直接,让人一看就明白,这类马屁“功力”都较浅,容易被人识破,若碰上不吃这套的人往往会适得其反;后者的“道行”则比较高,往往不露声色,但效果却奇佳。这就像武侠小说里所描写的两种练武境界,前者用的是你一拳我一脚的蛮力,后者则靠内力修炼,“杀”人于无形。

    与之相反还有另外一种情况,那就是把接近领导看作拍马屁的另一种可能,就是过分强调个性。个性过强的人,往往唯我独尊,不能容忍别人的错误,更不能容忍别人指出自己的错误,哪怕这个人是领导。这样的人会把领导看成阿斗,自己则有诸葛亮的能耐,把接近领导等同于拍马屁,而拍马屁就是没能力。有能力的人当然也就用不着拍马屁,领导反而要“三顾茅庐”来洗耳恭听他的“隆中对”。很明显,这种人更加需要学习一点心理学。