蓝色的抗压能力到底如何？

    小师妹怡琳的专业功力在讲师训后突然井喷，她是当时班上所有人中坚持记录和观察最彻底的一位，这事需要积累和大量的幕后工作，对缺乏耐心和急功近利的现代人而言很受折磨。尤其是红色性格，内心普遍期待自己能够将“十年磨一剑”升级为“十天磨一剑”。而小师妹做到了，现在拿出去年她和我曾经钻研过的一个主题来展观蓝色。

    事件A

    一直都知道蓝色在对事和对人上差别很大，但始终理解得不够深刻。课堂小品表演时，大家也往往容易把蓝色演绎得偏软弱。给我触动的最先是来自于在讲师训中准备同一场景四色反应。我请教一个蓝色的同事。

    问：“有货物因为我们公司的原因没能及时出运，难缠的客户打来电话，你知道肯定是为了这件事，看到来电显示的时候，心里紧张么，有压力么？”

    答：“不会啊。”

    问：“为什么呢？是我们的错噢。”

    答：“作为客服，每天的工作就是处理这样的投诉呀。该怎么样处理就怎么样呗。客户要投诉，就让他投诉呗。”

    问：“也就是说，你这个时候心里挺平静的是吧？”

    答：“对的。”

    这段对话让我有些震惊，因为仪琳深深知道自己的内心在此情景下是不安的。为了避免借力没借准，她又打电话给了另外一个蓝色，回答如出一辙。这件事让仪琳体会了一把蓝色对事时的内心力量。

    事件B

    今天，我和一个业务部门项目经理通电话，他被定为我们今年年会的男主持，此前他已经连续主持两年了，非常有经验。我和他寒暄两句后，意外得知他刚辞掉了主持一职。我再三追问下，得知是他大蓝色的老板写邮件给行政部替他推掉了（该老板平时和下属关系比较融洽，该下属工作经验丰富能力强，也是他的得力部下之一）。

    蓝色老板看到行政部发来的邮件，发现该下属又被列为男主持，于是走过去问：

    “今年又是你啊？”

    “呃，是呀。呵呵，盛情难却。”

    “噢，最近在弄系统整合的项目。这个好推掉？”