忠告31 未经深思的批评有潜在危险

    只有10%的批评是有价值的，其他都掺杂了嫉妒、恶意、愚笨，甚至无礼。如果你不能洞察细微而一味地耿耿于怀，就会错失许多使自己进步的机会。我们一定要小心地评估所有的批评，并给以适当的回应，因为没有经过深思熟虑的批评，就像城市里未经保养的下水道一样，随时都可能爆发危险。对于贴切善意的批评，一定要接纳，而对于那些不当且恶意的批评，你一定要驳回，千万不要默默地独自承受那些恶语中伤的话语。

    杰克因为工作受到了上司哈里的批评，内心感到愤懑，脸上也写满了不平，摩根发现了这一点。摩根知道，人的一生中，避免不了受人批评或批评别人，如果杰克不懂得如何应付批评，很可能会无谓地受到挫折，或带来伤害，是时候教他如何甄别有价值的批评了。

    摩根对于批评的看法和一般人迥然不同。一般人为了表明自己心胸宽广，往往会强调自己愿意虚心接纳批评。但摩根意识到，对一切意见不加辨别地接受和对一切意见拒不接受一样后果糟糕。重要的，不是表现什么气度，也不是树立什么形象，而是客观地甄别批评是否有价值，然后决定是接受还是忽略，以避免无谓的伤害或吸取有益的建议。

    为了帮助杰克消除批评带来的挫折感，摩根提醒他，批评你的人不一定是发现你做错了事才批评你，也有可能他想借批评你而达到自己的某个目的。

    确实如此，这世界上的大多数人都是以自己为中心，他们赞美别人，并非总是由于受到别人身上光芒的吸引，而是他们那一刻心情舒畅，需要表达出自己对生活的感恩和热爱之情。同样，他们批评别人，也不见得真是为了帮助别人成长，而是借机发泄自己的不满，或者通过贬抑别人来获得自我心理平衡。他们对外界所作出的大多数反应，不过是自己内心的投射，而非基于客观。当然真正客观的人也存在，但这样的人并不多，就好像真正的精英总是非常稀缺一样。

    如何才能判断对方的批评是出于好意还是恶意，是客观还是主观呢？摩根给出了一个根本的辨别方法--看他到底属于哪一种人。一般来说，心胸狭窄的人不会对周围事物给予爱心和关心，更不会具备长远的目光，他们只会在芝麻小事上锱铢必较。

    摩根断然告诉杰克：”根据多年的经验，我以为只有大约10%的批评才是有价值的，其他90%都掺杂了嫉妒、恶意、愚笨，甚至无礼。如果你不能洞察入微而一味地耿耿于怀，就会白白地令自己受挫，错失使自己进步的机会。因此衡量批