敬。倘若整个活动过程中，客人都没有见到公司领导，必然会对公司产生看法，影响公司整体形象。

    如果客人有意要走，则应按照客人要求，为其安排返程时间，尽快为其预订机票、车船票，安排专员和车辆为客人送行。

    商务接待是人们交往的重要组成部分，由此引申出接待礼仪。掌握住上述一些商务接待礼仪，就相当于拿到了商务接待的绿色通行证，在接待过程中自然游刃有余。

    除此之外，在接待客户时还应该采取合适的态度和方法。

    （1）待人温和

    在商业活动中，开发一位新客户是一件非常花费精力的事情。在面对自己找上门的客户时，一定不能让他流失。所以，无论你每天要接待多少名客户，都要始终如一把真诚、热情、诚恳、周到送给每一位来访者，给客户以宾至如归的感觉，为以下的商业沟通奠定坚实的基础。

    （2）时刻为客户着想

    当客人提出要参观你公司时，千万不要弃客户不顾。如果你实在忙得脱不开身，一定要找本公司的职员陪同，并做一些必要的介绍。当客户四处游走时，陪同人员不能站在原地不动，而应跟随客户，及时回答客户的某些提问。另外，在客人非常多的情况下，接待人员千万要注意，不能厚此薄彼，而应该顾全大局。如果让客户心生妒意，无疑会造成不良的后果。因为招待人员代表的不是他本人，而是他所在的公司。必要时，可以多准备几份资料，多安排几个职员负责介绍、说明、接待客户，免得人多时乱了手脚，造成不必要的客户资源流失。

    （3）有话要在明面说

    窃窃私语是一个非常不好的习惯，因为这样做是很失礼的。当你背着客户与自己人交头接耳时，客户会认为你在对他评头论足，从而产生厌恶感。