他就会和自己所认识的人一起吃早餐或午餐，喝茶或者吃晚饭，跟他们谈肺腑之言。然后，又继续他的下一站。等他回到东部，他就写信给他到过的每一个市镇上的某个人，索取一份所有与他谈过话的人的名单，然后加以整理。如此一来，他就有了成千上万个人的名字了。名单上的每一个人，都会收到一封吉姆的私函。那些信都以“亲爱的比尔”，或者“亲爱的杰克”开头，结尾总是签上“吉姆”。

    吉姆早年就发现：一般人对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。记住人们的名字，而且很轻易就能叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的赞美。如果把别人的名字忘掉或者写错，你就会处于一种非常不利的地位。

    有一次，乔在巴黎进行一门公开演讲的课程。他给所有居住在当地的美国人发出复印信件，那些法国打字员显然不太熟悉英文，自然在打名字的时候不断出错。结果，巴黎一家美国大银行的经理写了一封毫不客气的回信给乔，因为他的名字被拼错了。

    安德鲁?卡内基被称为钢铁大王，他成功的原因究竟在哪里呢？

    实际上，他对钢铁的制造过程懂得很少。他手下的好几百人，谁对钢铁都比他内行。但是他知道怎样为人处事，这正是他成功的原因。

    小时候的安德鲁?卡内基已经表现出了组织能力和领导才华，在十岁的时候，他发现了人们把自己的姓名看得惊人的重要。接着，他便利用这项发现赢得了别人的合作。在苏格兰时，他抓到了一只兔子，那是一只母兔。接着，他通过这只兔子很快发现了一群小兔子，但却没有东西喂它们。于是，他对邻居的孩子们说，如果他们能找到足够的苜蓿和蒲公英喂饱那些兔子的话，就可以用他们的名字命名那些兔子。