达到目的，又可以培养与对方的良好关系。人际关系专家哈维?麦凯说：“赞美比批评永远来得重要。”

    美国总统克里吉有一位女秘书，很有才能却不擅长整理文件。克里吉总统有事找她时，便对她说：“艾丽丝，你着装的品位很高，尤其今天穿的长裙真漂亮……如果能够再花多点心思整理文件，我就轻松多了！”因为是称赞之后拜托的事，所以秘书将克里吉的话谨记在心，同时心里也感到非常受用。

    “有你这样品位高、能力又棒的秘书，我实在很骄傲！”克里吉总统再多加一句赞美语，让艾丽丝整个人活跃了起来。从此以后，艾丽丝工作的热情高了许多，而且做事更仔细认真了。

    铸就做人的金字招牌

    做一个魅力无穷的人

    在生活中，我们总是能遇到这种魅力无穷的人，他们非常易于察觉人际往来的微妙互动关系，只要有他们出现的地方，总是很能带动气氛，使人如沐春风，乐于和他们接近。那么，这种魅力究竟是什么呢？

    你可能想到的是，聪明、仁慈、有活力、美好的外貌等。不错，这些都是构成一个人是否受欢迎的条件。但是，人际沟通专家认为，魅力并不是一项单纯的性格或特征，而是一个人多方面能力的综合体现。

    不过，具有这样的魅力，看来还真不是件简单的事。根据观察，有魅力的人，几乎都是从丰富多样的社交技巧中磨炼出来的。

    譬如，“印度圣雄”甘地被公认为是一个非常有魅力的人。然而，甘地的魅力并非天生。据说，从年轻的时候开始，甘地就有心打入英国上流社会的社交圈，立志成为一位“英国绅士”。因此，他十分有计划地克服自己的各项弱点，训练自己面对群众的演说技巧与沟通的能力。