第三章 创造机遇——用主动敲开机遇之门（11）

    许多年后，摩根先生的孙子J?P?摩根主宰了美国华尔街金融帝国。其实成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾，而是比金钱更有价值的信誉，也就是对客户的忠诚。还有什么比让别人都信任你更宝贵的呢？有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会。信誉是无价的，信誉获得成功，就像用一块金子换取同样大小的一块石头一样容易。

    忠诚守信的人不吃亏，忠诚、守信能帮助你的人生之舟在波涛汹涌的大海上稳步航行，能让你得到更多成功的机会。

    忠诚对于客户来说，就是诚实守信。一个推销员每天按照经理的吩咐对顾客介绍产品的好处，他自己厌倦了这种工作方式。一天，当有顾客光临的时候，他在介绍产品的优点的同时也开始介绍产品的缺点，顾客听完后没说什么就走了。经理非常生气，决定解雇他。正当这个推销员带着行李要走出门口的时候，原来的那位顾客又回来了，他身后还带了一些人，这些人都准备买他的东西——这些人是冲着推销员来的，就因为他是个诚实的人。

    只要以诚待人，必定能赢得对方的好感，也能及早察觉对方的心意。

    有些人不擅辞令，由于不擅辞令而吃亏的时候，与其希望改善说话的技巧，还不如以自己的诚恳态度去打动对方。因为，愈是为说话焦虑，愈是无法完美地表达自己的意思。不善于言辞者，或许会略显笨拙，但是却给人一种值得信赖的真诚感，只要你能尽量地利用肢体语言辅助传达自己的热诚，不但能弥补不善辞令的不足，还更能够传达你的热情，更具说服力，明了自己的弱点，是获得利益的快捷方式。

    用创