网上购物：是陷阱还是馅饼(1)

    在互联网时代，只要你坐在电脑前面动一动鼠标，想买的东西就到家了。网上购物以其方便和快捷的天然优势，受到很多人的喜爱，特别是受到那些懒得逛街或者没有时间逛街的人的追捧。那么，究竟什么是网上购物呢？

    一般来说，网上购物就是把传统的到商店买东西变为在家通过电脑来进行。这样，人们就可以通过上网直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。科学地讲，它是电子商务的一个重要类型，即从洽谈、签约以及货款的支付、到交货通知等整个交易过程，交易双方都是通过Internet来完成的一种新型购物方式。因此，业内人士将它看作是一个面向全国乃至全世界的统一而庞大的虚拟商场。其实，这个电子商场并不是虚拟的。因为与传统的购物模式相比，网上购物的唯一区别仅仅在于少了交易双方面对面的言语交流而多了填单与确认过程，它的每一个步骤甚至每一个细节都是非常真实的。

    网上卖家的形式大致可分为两种类型：一种是电子商店，即提供网上购物或服务的经营者，通过自己的网站，直接向网络使用者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由一个网站把许多提供不同商品或者服务的经营者集中在一起，网络使用者就可以在这个网站上购买不同公司所提供的商品或者服务。简言之，前一种情况中网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者则是商店经营者与消费者之间的中介。

    据英国《经济学家》最新报道：现在，交易迅速、手续简单的网络购物方式受到越来越多消费者和企业的青睐。2004年11月16日，中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网热点调查报告·电子邮箱和网络购物》显示：有60.6%的网民在半年内浏览过购物网站，浏览频率为每周一次或每月一次；有17.9%的网民在半年内有过网络购物的经历；有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物；超过90%的有过网络购物经历的网民表示今后会继续进行网络购物。可见，网络购物现在已经成为一种很重要的购物方式。

    网上购物为什么会有这么大的魅力呢？

    对消费者来说：

    第一，订货不受时间、地点的限制，随时可以在家“逛商店”。

    第二，能获得大量的商品信息，买到当地没有的商品。

    第三，网上支付可以避免现金丢失或遭到抢劫，较传统的拿现金支付更加安全。

    第四，从选货、订货、买货到货物上门都无需亲临现场，既省时又省力。

    第五，由于网上商品省去租店面、召雇员等一系列费用，它的价格比一般商场的同类产品更便宜。

    对商家来说：

    第一，网上销售经营成本低、没有库存压力、经营规模不受场地限制。

    第二，企业通过互联网了解消费者对市场信息的反馈，能及时调整经营战略，提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

    另外，对整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大范围内、更多层面上实现资源的优化配置。

    但是，网上购物也存在很大风险，主要有三种类型：一是骗，货款汇入指定账号后，网站不发货；二是霸，货物明显是以次充好，以假乱真，再与其交涉，往往置之不理；三是奸，货物出现质量问题后，网站不履行售后服务条款，