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二、模拟“海上遇险”(2/2)

:1,孙总,少数服从多数吧。”

    孙悟空回敬了一句:“八戒,别得意,有时候真理是掌握在少数人手中的!”说完,他又道:“好了,现在可以确定物品的优先顺序了。”

    于是,这四人又开始举手表决,最终确定了15件物品的排列顺序(见表8-3)。

    表8-3:团队排序结果

    物 品 栏

    团队的排序结果

    1、罗盘针

    14

    2、1面剃须镜

    3

    3、1桶25升的饮用水

    1

    4、1顶蚊帐

    15

    5、1箱压缩饼干

    2

    6、若干太平洋海区图

    12

    7、座垫(漂浮设备)

    9

    8、1把裁纸刀

    7

    9、1部手机

    13

    10、1桶50升的驱鲨剂

    10

    11、2.5平方米的不透明塑料布

    5

    12、1瓶烈性酒

    11

    13、5米尼龙绳

    8

    14、2盒巧克力

    4

    15、2付钓鱼具

    6

    看着这张团队排序表,猪八戒喃喃地说:“我的排序结果与团队相比,有挺大偏差哟。这件排前了两个点,这件又排后了五个点,这件……”

    孙悟空看看自己的排序结果,又看看团队显示的结果,脸上的表情越来越不自然,甚至有点懊恼的样子。

    唐僧脸上则露出了一丝不经意的笑容,正好被猪八戒看到了,他问道:“有什么喜事,让唐总偷着乐呀?”

    “只是看到我的结果与团队的结果比较接近,所以感到高兴嘛。”唐僧毫不掩饰自己快乐的心情说道。

    见大家各具神态,观影老师微笑地问:“个人结果与团队结果之间是不是存在偏差?为什么会有偏差呢?”

    孙悟空挠挠头答道:“从对照的结果来看,偏差挺大。之所以有如此大的偏差,是因为个人思考和决策的局限性和片面性所致。我在排序时,首先考虑的是哪样东西对我有用,我可以利用什么东西脱离险境。这是基于自身的喜好、特点和能力来考虑的,而没有从团队角度全盘思考。或许我一人可以奋力划桨到1500千米的岛屿上,倘若四个人,自救的策略就不那么可行了。”

    “你们中间有谁曾接受过航海训练?” 观影老师又问。

    沙和尚举起手答道:“我在国外工作时,对航海非常感兴趣,读过许多航海方面的书籍,还曾接受过专门的航海训练,其中有一项是模拟海上遇险时的求生训练。今天我们做的这个游戏与之有些相仿,不过只是更简单了些。”

    沙和尚这一说,孙悟空笑道:“啊哈,看来我们中间有一位是航海专家了!”

    “哦,要说航海专家,那也只是个业余的。”沙和尚谦虚地说。

    “很好,既然你们团队中有航海专家,你们是否认真听取了航海专家的建议呢?”说完,观影老师逐个在每个学员的脸上停留了片刻,搞得孙悟空和猪八戒有些不自在。

    接着,孙悟空朝沙和尚打趣地说:“沙总,这可是您的不对哟。在这样生死攸关的尖锋时刻,您还隐瞒您的身份,这是见死不救,不仁道的呀!”

    安静了一会儿,观影老师又给唐僧四人布置了以下任务:

    第一, 将个人的物品排序结果与沙和尚,也就是航海专家的结果进行对照;第二, 将团队的排序结果与航海专家的结果再对照。

    第三, 计算每一种情况下的差额总数。

    注意:各项差额取绝对值。

    很快,唐僧四人便按规定完成了任务。以下是他们计算的结果(见表8-4):

    表8-4:与专家排序的偏差

    人 员

    与专家相比所得差额

    孙悟空

    66

    猪八戒

    54

    唐僧

    10

    沙和尚(专家)

    0

    整个团队

    8

    孙悟空挠挠头,羞愧地自语道:“哦,我最后的总差额是——66。”

    猪八戒也噘着长嘴 说:“我与专家的偏差也挺大,差额为54。”

    此时,观影老师表情庄重地说:“按规定,与专家相比总差额只有小于40的人,才有生存的可能。”

    孙悟空和猪八戒一听,无奈地摇了摇头,没说话。

    观老师看了看唐僧四人又问道:“每个人的平均成绩是多少呢?”

    话音刚落,孙悟空便快速答道:“每个人的平均成绩是——32.5。”

    “你们团队与专家相比获得的成绩又怎样?”观影老师望着唐僧问道。

    “我们团队的成绩很不错,总得分是——8。”唐僧欣喜地答道。

    “哦,祝贺你们取得这么好的成绩!”观老师称赞着,接着,她又问道:“个人平均成绩与团队的成绩相差如此大,说明什么呢?”

    沙和尚自信满满地答道:“这个结果说明,我们的群体决策水平,大大高于个人平均决策水平。之所以强调个人平均,是因为群体决策并不总是比杰出的个人所作的决策好。”

    孙悟空听到此,开心地笑了笑说:“沙总总算承认个人决策有好的一面了。杰出领导的个人决策绝不亚于群体决策。由于这种领导毕竟是稀缺资源,为了决策的安全稳妥,群体决策才大行其道的。”

    “大圣所言极是!当一个人做选择和决策时,风险会有多大,失误率会有多高啊。而群体决策时,虽然也会有纰漏、偏颇和不足,并非百分百的正确,但相对个人而言,决策的正确性和创新性还是要高很多,风险性也会更小。”唐僧说完,意味深长地看了一眼孙悟空。

    接着,唐僧回忆起与积摩公司牛总“牛魔王”的一次有趣的对话。

    有一次,唐僧与资产上亿的私企老板牛魔王聊天时,半开玩笑,半认真地问道:“牛总,你这样经营企业累不累?样样事情你都管、都抓,而且样样事情都由你一人做决策,你的决策就一定正确吗?决策一旦失误,可能意味着上百万、上千万的损失,甚至更悲惨的结局!这一点你是否想过?”

    牛魔王答道:“我当然清楚这一点啦,所以我现在越来越怕做决策,但许多事情你必须做决策。即使你不做决策,这本身就已经是个决策了。”

    唐僧又问:“既然如此,牛总为何不找个职业经理人帮你打理?在决策时,为何不采用群体决策的方式?”

    牛魔王苦笑了一下答道:“哪有什么可信赖的职业经理人啊?我怎么放心把一手带大的企业交给他们呢?什么群体决策,嗨,还不如牛某一人决策来得省事、有效。”

    唐僧又问:“为什么?”

    牛魔王说:“实际上,公司上下已经习惯了由我一人做决策,即使我让大家开会讨论,最终形成的还是我的决定,这有何意义呢?我也感到很累、压力很大啊!”

    听完牛魔王的一席话,唐僧表示了极大的同情……现在,这家曾经业绩优良,发展速度迅猛的积摩公司,已经改嫁他人,由芬兰的一家食品公司接管了。

    企业管理者若没有群体决策的意识,不仅天天在走钢丝、步危途,身心疲惫、不堪重负,而且企业的命脉系在旦夕,就像玩起了轮盘赌一样,可能灿烂无比,赢得个盆满、钵满,也可能损失惨烈、一败涂地,最后走出人们的视野。

    停顿了片刻,唐僧又说:“群体决策也不是完美的,其决策的速度或节奏较慢就是个问题。这就需要掌握决策的方法和技巧。前面沙总介绍的决策方法很值得推广。”

    看了看孙悟空,唐僧继续道:“在时间充裕的情况下,团队内部可以展开广泛的讨论,但在时间紧迫的时候,不妨学学大圣的举手表决方式。当然,民主式的举手表决与强权高压式的表决是有本质区别的。”紧接着,唐僧又列举了这两种表决的相异点。

    强权高压的表决是集权式的一言堂,走走过场,就像私企老板牛魔王一样,仅代表某个人的意志,仍然是个人决策的表征;民主式举手表决则是在开放、民主、无束缚的氛围内,大家充分表达自己的意愿和想法,并综合分析这些个体想法的优/劣势,最终以少数服从多数的原则而形成的决议。

    这个决议是在尊重差异的情况下,达成的共识。虽然某些团队成员会有不同的意见和看法,但他们仍能遵守形成的决议并全身地投入其中。这与那些看起来团队成员都同意,但实质上大家都不愿投入的虚假敷衍和迎合是截然不同的。

    沙和尚接过话说道:“要真正实现并发挥群体决策的作用,一方面,企业领导人必须有群体决策的意识,并身体力行地去积极倡导和贯彻执行;另一方面,还必须营造一个开放、民主、平等、轻松的环境和氛围,便于上下之间、同级之间、部门之间,地区之间、横向和纵向的广泛交流与沟通。”

    “在这方面,通用电气(GE)提出的:‘推倒公司外墙,创建无边界壁垒组织’的做法,是值得我们每一位管理者学习的。”猪八戒乎扇着大耳说道。