来会诊，但是各科室之间经常互相推诿。今晚，朋友说吃了会诊医生开的药不舒服，怎么办？

    ▲ 谁开的医嘱找谁去！

    ◆ 直接找他们主任！谁叫他们互相推诿！再不行，我还要找

    院长呢！

    ■ 先找经管医生吧！毕竟他是最直接的负责人嘛！

    ● 找经管医生，让他去协调解决！他是直接负责者，人家会

    诊医生只是协助治疗！经管医生解决不了，我找主任去！

    作者点评：程序，医院是充满官僚程序的地方！尽管似乎它更应该与人性关怀或便利相关！医生则是程序至上的一个群体，他们利用程序来保护自己！医院及医生的程序或许本身并不复杂，但对于一个焦虑及惊惶失措的患者而言，医院是一个程序的迷宫！除非你是当地的高官，或是医生的亲朋，否则医院不会轻易为你打破程序，这是现实！在我的职业生涯中，很多医患之间的矛盾其实只是双方对程序的不同理解造成的。而且程序并非一无是处，往往正是程序保障了大多数人的利益，所以当一个聪明的病人，首先应该对医院、医生以及常规诊疗程序有所了解。如果你对以上各题有些疑惑，那我们为你准备了当一个聪明病人的初级处方，希望能帮助你更好的理解医院、医生及其运作程序。

    测试三

    ① 中国是个人际关系社会，办事找熟人几乎是一致的办事规则！阿弥陀佛，但愿我们都不需与医生打交道（这会使我的生存成问题！），但明显这不现实！好了，假设你有一个关于一般疾病的疑惑想咨询，你会：

    ▲ 去正规医院挂号，咨询一下！虽然我很讨厌医生，但谁让

    我没有这方面的朋友！

    ◆ 同事小王的爱人是个医生，我让他帮我问问！

    ■ 我有一个同学恰好是医生，打电话问他！

    ● 有一个医生死党，我们隔三岔五就聚一下，这点忙他要帮

    不好，看我怎么修理他！