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幻想发财,不如用人脉致富(2/2)

多知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子,但是,他觉得应该帮助这个小伙子。于是,他把小伙子请进店内,好好地让他饱餐了一顿,并且还给了他一大笔路费让他回国。

    过了十几年,维克多的食品店越来越兴旺,在美国开了许多分家。他于是决定向海外拓展,可是由于他在海外没有根基,要想从头发展也是很困难的。为此,维克多一直犹豫不决。正在这时,他突然收到一封从墨西哥寄来的信,寄信人是多年前他曾经帮过的那个流浪青年。此时那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理,他在信中邀请维克多来墨西哥发展,与他共创事业。这个消息对维克多来说真是喜出望外。后来有了那位年轻人的帮助,维克多很快在墨西哥建立了他的连锁店,而且发展得异常迅猛。

    后来,维克多说:“在我的事业中,我不得不说,我最好的经营决策是必须挑选人才,拥有一个完全信任的人,一个可以委以重任的,一个为你分担忧愁的人。”他正是因有可靠的人脉资源,才使自己在事业上如虎添翼。

    无独有偶,博恩·崔西成功的例子同样说明了储蓄人才的重要性。

    博恩·崔西是世界一流的潜能大师,一流的效率提升大师,一流的销售教练。他的书籍被翻译成多种文字,他的训练帮助了千千万万的人提升业绩。

    博恩·崔西十分重视积累客户资源,在客户身上投资更多的时间;花更多的时间与顾客在一起;同顾客沟通想法交流意见;为顾客设想;与顾客建立商业上的友谊。他愿意花足够的时间去帮助顾客做出正确的购买决定,他绝对不会对顾客没耐心。

    他真诚地关怀客户,感情强烈,价格、质量、交货效率、公司规模,都敌不过关怀的威力。一旦客户认定你是真正关怀他,不管销售的细节或竞争者怎么样,他都会向你购买。

    他懂得尊敬每一个他所遇到的人。一个人有所为有所不为,都是为了博得你所重视的人对你的尊敬。一个人的骄傲、尊严、自我肯定,大部分都来自受别人的尊敬程度。你越在意别人的意见,别人对你的尊敬就越会影响你的行为。每当我们感受到别人的尊重,就会对那个人特别重视。假如有人尊敬我们,我们就会认为那个人比较优秀、比较有判断力、比较有内涵,个性也比较好。他绝不批评、抱怨或指责顾客。绝对不要站在你的立场上批评任何人或任何事,不要恶言相向或批评你的竞争者。每当你听到别人提起竞争者的名字时,只要微笑地说:“那是一个很不错的公司。”然后就继续做你的产品介绍。假如有人告诉博恩·崔西:他的竞争者是如何地批评他,他只会一笑置之。希望能够被他人接受,是所有人的需求。你只需要用微笑,并且表现温和友善,就可以表达你接受他人。一般人都喜欢和那些能够接受他本性的人在一起,而不想受到评判和批评。你越能够接受别人,他人就越愿意接纳你。

    看来上面这些小故事,你有没有一丝感慨,你还会抱怨自己吗?好好地静下心来,积累人脉,与其幻想发财,不如用人脉致富。