互联网时代，办公室频发E-mail战争（2）

    第一封E-mail是客户发给项目经理的，客户彬彬有礼但语气严肃地陈述了拒绝付款的理由，强调项目误期给他们造成的损失。项目经理把客户的E-mail群发给项目组的所有成员，希望大家能够一起找出具体的责任人。

    后面的E-mail则是项目组成员的回复，为了证明不是自己的责任，还提供了证人证言。有趣的是，有的人在回复的同时，把E-mail抄送给了总经理。

    经过一番激烈的争论和E-mail战争，责任被推给了项目组中一个一直没有参与这番E-mail大战的人。这位同事本来是想当个旁观者，没想到成了替罪羊，于是发了一个E-mail作为回复，还抄送公司的全体员工，以证明自己的清白。

    办公室E-mail大战的导火索可能就是一个别有用心的指责，或者是表面上在陈述事实、实际上却隐含批评的一份报告。由于E-mail可以同时抄送给很多人，被或明或暗地指责或者批评的一方自觉遭到了公开挑衅，就像被人当众打了一记耳光。如果E-mail中指名道姓，牵涉到具体的人，那更是火上浇油，当事人进行反击是必然的，而反击往往比进攻来得更为猛烈。而且，为了加强反击的力度，当事人会抄送给更多的人，扩大影响。就这样，一场E-mail大战就轰轰烈烈地打响了：双方的E-mail你来我往，语气激烈，唇枪舌剑，宛如战争双方彼此讨伐的檄文；而抄送名单也越拉越长，越来越多的人和事被卷入其中，E-mail战争不断升级，越来越惊心动魄。

    E-mail大战有时会无休无止地打下去，延续很长时间，直到高层管理者出面制止。所以，被当成了武器、也是战果展示的E-mail，就如同彗星一样，拖着长长的尾巴