5．80/20法（2）

    3．人力资源管理方面

    80/20法则同样适用于人力资源管理。在一个组织内，少数关键性的人物掌握着生产效率和未来发展，他们可以帮助企业获取大部分的利润。多数人为企业的发展作出了贡献，他们可能每天忙得不可开交，但并没有为公司的发展创造什么价值。所以要找到关键性的少数人，要建立有效的收益分配机制，防止关键人员流失。要理清20％的骨干力量、20％的重点产品、20％的重点客户、20％的重点信息以及20％的重点项目到底是什么，然后将精力集中到这20％上，采取有效的跟进措施，好的资源都用在关键位置。

    4．推销方面

    在推销方面，我们也可以大量运用80/20法则。在走上推销岗位之前，你一定要花80％的时间和精力去参加学习和培训，真正走向推销的时候，你就可以用20％的时间和精力去学习新东西；对目标客户的了解要花80％的时间，而真正的推销却只消花20％的时间，成功的把握就可以达到80％，如果你对推销对象一无所知，即使极尽80％之努力，也只有20％的成功希望；推销时间的安排上，80％的时间是工作，20％的时间是休息；在市场方面，真正能够接受你的推销的客户只有20％，但这些人却会影响其他80％的客户，你要花80％的精力找到这20％的客户，而这20％的客户将为你提供80％的业绩。

    客户对你的第一印象，80％来自仪表，修饰一番再出门是必要的。在客户面前一定要花80％的努力去微笑，它胜过用80％的言词所建立起的形象。如果客户认为你是严肃而不易接近的，你成功的可能性将降为20%。情感与介绍80％来自交流、建立感情的成功。如果你用80％的精力使自己接近客户，设法向他表示友好，你只消花20％的时间去介绍产品，就有80％的希望。假如你只用20％的努力去与客户谈交情，即使你用80