坐在店里跟人悠闲地聊着天。当时的经济非常不景气，做生意很艰难，这种情况对于两个水果商来说都一样，可是其中一个看上去就像根本就不存在经济萧条这回事似的，而另一个水果商却可能连糊口的钱都赚不到。我觉得非常奇怪，同样是卖水果的，为什么生意反差会这么大？于是我决定进行一番调查，看看他们两家究竟有什么不同。我先到有人排队的那家水果店。刚一进门，老板就非常客气地对我说：‘您好，欢迎您的光临。我现在很忙，请您稍等片刻，不过我会很快过来招待您的。’”

    “这位店主很热情，很会招待顾客。”索尔插话说。

    “是的，他和气而有礼貌，我发现他对所有的顾客都是这样。他首先向顾客问好，必要时还会给他们提一些好的建议，买卖就这样愉快地成交了。接着我走进另一家水果店。我发现这家店主不卖给顾客们自己想买的水果，却硬向顾客推荐他觉得他们应该买的东西。这种强人所难的经营方式让人感到很不舒服。同样处于经济困难时期，但是礼貌待客的那一家赢得了大量顾客，以至于根本就感觉不到经济萧条，而另一家却由于没有礼貌甚至不讲理，导致生意惨淡，反而将生意不好的委屈发泄到顾客身上，这就是两个水果商之间的区别。通过这个故事你就可以明白，一个人能否赚钱，环境并不是特别重要。”

    “也许这只是个别的例子呢？”索尔说。

    “想要致富并不是由环境因素决定的。如果环境真的那么重要，你想富翁的邻里也必将会变成富翁。如果环境是决定性因素，那么富翁一定是住在很繁华的地方，事实上你要知道，当今美国的巨富们，毕生都住在只有3500个居民的小镇里。全美国大约有70%的百万富翁都是在不到3500人的小镇里赚的钱。”