我立刻到他办公室去，说作品出了问题。当我到办公室之后，正如我所料——麻烦来了。他满怀敌意，高兴有了挑剔我的机会。他恶意地责备我——这正好是我自我批评的好机会。因此我说：‘先生，如果你的话不错，我的失误一定不可原谅。我为你画稿这么多年，实在该知道怎么画才对。我觉得惭愧。’

    “他立该开始为我辩护起来。‘是的，你的话并没有错，不过毕竟这不是一个严重的错误。只是……’

    “我打断了他。‘任何错误，’我说，‘代价可能都很大，叫人不舒服。’

    “他开始插嘴，但我不让他插嘴。我很满意。有生以来我第一次在批评自己——我喜欢这样做。

    “‘我应该更小心才对，’我继续说，‘你给我的工作很多，照理应该使你满意，因此我打算重新再来。’

    “‘不，不！’他反对起来，‘我不想那样麻烦你。’他开始赞扬我的作品，告诉我只需要稍微修改一点儿就行了，又说一点儿小错误不会花公司多少钱；毕竟，这只是小错不值得担心。

    “我急切地批评自己，使他怒气全消。结果他邀我共进午餐，分手之前他给了我一张支票，又交给了我另一件工作。”

    一个人要有勇气承认自己的错误，这样也可以获得某种程度的满足感。这不仅可以清除罪恶感，而且有助于解决该项错误所导致的问题。

    艾柏·赫巴是会将任何事闹得满城风雨的最具独特风格的作家之一，他那尖酸的笔触经常引起别人强烈的不满。但是赫巴那少见的为人处世技巧，常常将他的敌人变成为朋友。

    例如，当一些愤怒的读者写信给他，表示对他的某些文章不以为然，结尾又痛骂他一顿时，赫巴就如此回复：