)的方式，每出现一次按标准减分。

    关于履职考评

    对于成熟组织的每个部门和岗位，不论其在某个时点上是忙还是闲，基本的工作都是履职，是“在其位、谋其政”的正常行为。围绕部门职能和岗位职责的履职行为，应该应用“履职考评”。达到既定标准的履职即为一级组织或岗位胜任了其职责，因此，考评权重应为100%。

    履职考评是针对组织和岗位的正常职责进行的考评，但人们往往会被一些表象迷惑：一些部门或岗位正在忙着做大家公认重要、企业领导关注的工作，这些工作与企业的战略强相关；一些部门或岗位只是在忙琐碎的日常事务，那么是否这两类部门或岗位，需要采用不同的考评方式、不同的考评标准呢？我们不能被表象迷惑，不能因为某些部门或岗位在某些特定的时间内比其他部门或岗位忙，或者忙的事情相对重要，我们就认定这些部门或岗位特殊。当然，如果其重要性和特殊性具有规律，则它的价值应该在部门或岗位设置的时候，在等级或报酬体系中加以体现，而非拿到动态的管理和考评中来加以区分，那样只会不胜其乱。

    正常情况下，成熟组织内各级机构和岗位均面临着繁重的事务，其中绝大部分是履职行为，过于细密、强调量化的考评显然是行不通的。履职考评应该遵循“重关注、轻考评，没有特殊的失误和延误就放过”的原则。与执规考评一样，对于履职考评的考评制度，更多的是应该规定“出现问题如何处罚”，而非奖励，这个体系在成熟组织内是比较完备的，也是可行的，它起到一个“法网恢恢，疏而不漏”的威慑作用，而非真的要拿放大镜去观察每个部门和岗位的日常工作。履职考评采用概括性标准为主、结合指标的方法进行，可采用关键事件法等方式对概括性标准实施考评，每出现一次失误按标准减分，对于指标则按照规定的标准实施考评。以下是某公司职能部门标准化履职考评细则（见表4—2）：