和绩效提升,因为这些组织中绩效考评的内在逻辑是对过去的绩效进行评价,从而转移压力和方向,以期起到间接提升绩效的作用。但是现实不容乐观,像索尼公司那样“收获负绩效”是绩效考评不得不面对的最尖锐问题。管理者往往期望先进的管理理论和工具来帮助其解决问题。
认为所谓先进理论和方法能够解决绩效考评问题的想法,是当今很多管理者的一种幻觉,下面我们大体分析一下部分理论和工具大体上能够解决什么问题,而对什么问题可能无能为力。绩效考评领域用到的理论和方法,可分为非系统的绩效考评技术和系统的考评管理体系两类。非系统的绩效考评技术主要有六类,如表1—1所示:
表1—1非系统绩效考评技术分类
以业绩报告为基础
以员工比较为基础
以行为个性为基础
以个人绩效合约为基础
以特殊事件为基础
全方位
考评
其他考
评方法
总结报告法、业绩评定表
简单排序法、
配对比较法、
强制分布法
因素考评法、
图解式考评法、
行为锚等级评定法
绩效合约
关键事件法、
不良事故考评法
360度反馈
工作标准法、
劳动定额法、
面谈法、
自我评价法
非系统绩效考评技术目前虽然不受追捧,但系统的考评管理体系中均运用到相关的考评技术,甚至在组织中的某些部门和层级,仍以非系统考评技术为主,如:能够用工作标准和劳动定额明确描述的绩效目标和标准,实践中还是被广泛使用。