历史
鱼菜小说网 > 其他类型 > 成熟组织的绩效变革 > 第一章 不可考评就难以管理(10)

第一章 不可考评就难以管理(10)(2/2)

诸多不同解释,有几种归因具有一定代表性。

    因为是中国企业?

    就外部条件而言,外国企业同样面临众多矛盾和制约。我们想象中的国外优秀企业皆如GE一般成功处理了绩效考评问题,认为国外企业人员素质高、好调理;社会环境好,法制健全;企业历史遗留问题少;民主意识强,官本位习惯弱,沟通容易等等,所以绩效管理容易成功。其实这是比较典型的误解,各国文化各有各的特点,企业各有各的优势,与绩效管理密切相关的条件和环境,也各有各的难言之隐。

    虽然GE比较顺利地建立了绩效考评体系,并能完成其过程,做到了绩效考评、绩效区分及绩效激励的制度化和常态化,同时能比较顺利地淘汰D类员工,但其他北美企业是否做到了呢?其实很多也做不到。在美国和加拿大——以至任何工业化国家,对员工劳动权利的保护程度,远超过中国目前的水平,换言之,从企业管理的角度讲,在法律许可的范围内,就绩效激励而言,中国企业的操作空间要大于北美企业。以加拿大为例:从宪法《自由与人权宪章》到专门的雇佣法均对劳动者实施严格的保护,种族、文化、年龄、性别、身体特征、残障、学历等方面的歧视都将受到制裁,例如,魁北克省已经废除了强制退休年龄的规定(涉及宪法所禁止的年龄歧视):只要劳动者自己愿意,且符合职业对身体条件的规定,就可以一直干下去,魁北克电力公司年龄最大的员工已经85岁(2007年)。禁止在管理的过程中歧视员工,如某员工过胖,影响到正常工作,如果企业方直接指出这个问题,则可能会面临身体特征歧视的指控,所以企业方只能婉转地提醒,比如,送他健身券。员工酗酒影响工作,要累计到一定次数并且履行两次提醒的程序,最后协商工会后才能进行处置。