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第三节 企业推进服务营销的日常管理(3)(2/2)

把原来地县一级产品总代理,下沉到养殖乡村一级,产品不通过批发商转手,直接由乡村养殖示范户经销产品,为周围养殖户供应产品。这样既可以减少产品销售的中间环节,使养殖户获得实惠,也使企业的产品销售更贴近市场和农户。企业在营销网络下沉到乡村一级的同时,派驻服务营销人员深入乡村与当地经销商和养殖示范户一起,开展对农民养殖户的巡回技术服务和市场管理。该企业这样的市场营销网络新体系,使得管理层次简化,效率提高,企业节约了费用,养殖农户得到了实惠。由此形成了用户满意、经销商满意、企业得益的多方共赢的局面,企业产品销售在市场上既有推动力,也有拉动力。

    (3)柳河集团在全省范围内,聘请有经验的养殖专家和技术员,按市场区域分片包干,建立由养殖专家和技术员组成的服务队,按工作日和服务对象制定详细的服务计划,长年巡回服务在农村养殖生产一线。受聘于该企业的养殖专家和技术员们翻山越岭、走家串户为养殖户解决畜禽养殖技术难题,并和养殖户一起分析畜禽产品销售的市场行情。这既满足了用户对企业服务的需求,又解决了企业了解市场动态信息的需要。该企业除了开展对养殖户的养殖技术服务,还有一支队伍为乡村一级产品经销商服务,他们既要帮助经销商选择好产品系列组合,做好产品使用实证实证在本书中所表述的意思是:企业在开发市场与新产品销售过程中,要有服务营销人员对产品使用过程进行监控,防止客户在产品使用中出现意外,如产品失效等。企业通过服务营销人员的“实证”参与,使产品在使用中达到设计要求和效果。  和宣传,定期召开产品讲座和招商会议,还要做好产品销售的物流物价管理,防止区域市场发生恶意串货和滥价事件。