，对理发师的怨气一股脑儿全消了。

    “当时我剪完头发，觉得一点都不像我理想中的模样，气得我当时就想跟他吵一场，找他理论，怎么给我做成了这样的发型？这不愉快的心情带到了今天上班，甚至有一个客户来找我，我当时还有些气在心里，平时对客户很有礼貌的，今天不知怎么就看那个客户不顺眼！差点跟他发火，今天听了这些好听话，怎么不知不觉气就消了，心里也觉得顺畅了，看客户也觉得顺眼了，真希望你们天天说让我开心的话！”

    小刘是个业务员，出去跑客户，客户不是拒绝，就是给他一副冷脸，让他一腔热情化为湿冷的汗水。回到办公室他就一脸的沮丧，看见同事，说话也没好气。**事盈盈跟他打招呼，问候他的近况，他也爱搭不理的。

    “哟，这是怎么了，遇上什么不顺心的事了？”

    “一边去，少理我！”

    “什么事情让我们的小帅哥这么难受啊？”

    “小帅哥有什么用呢？还不是照样遭人拒绝！”

    “帅哥哥，你放心，我永远不会拒绝你！”

    “听你这话我心里真受用！”

    一句简单的赞美化解了小刘一天的疲劳和失败感。

    从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的人际心理距离。美国心理学家威廉?詹姆士指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆我们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在生活中就应学习和掌握好这一生活智慧。在现实生活中，有相当多的人不习惯赞美别人，由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美，从而使我们的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。

    1．如果你的赞美毫无根据，只是说“你真是太好啦”或者“我对你的佩服如滔滔江水连绵不绝”之类的话，恐怕没有什么人会认为你真的是对他们充满了善意。所以，一定要赞美事情本身，不要“看人说话”，这样你的赞美才可以避免尴尬、混淆或者偏袒的情况发生。

    2．“凭你自己的感觉”是赞美的一个好方法，每个人都有灵敏的感觉，也能同时感受到对方的感觉。要相信自己的感觉，恰当地把它运用到赞美中。

    第2节 盲人手中的灯

    在一个漆黑的夜晚，一位远行寻佛的苦行僧走到了一个荒僻的村落中。漆黑的街道上，村民们络绎不绝地默默前行。

    苦行僧转过一条巷道，他看见有一团昏黄的灯光从巷道的深处静静地照过来。身旁的一位村民说：“瞎子过来了。”“瞎子？”苦行僧愣了，他问身旁的一位村民：“那挑着灯笼的真是一位盲人吗？”