历史
鱼菜小说网 > 其他类型 > 金牌导购必上的一堂课 > 第四章 相信就能看见(5)

第四章 相信就能看见(5)(2/2)

定权(包括男女情侣之间的消费决定权)一般都在女方手上。一方面,女性的自由时间比男性多;另一方面,女性相较于男性而言,更会精打细算,且购物经验丰富,并善于讨价还价,能决定购买产品的档次。当然,如果是购买大件商品或较贵重商品,就需要观察谁能更加合理地提出购买方案,不能太早断定决策者就是女性。导购需要询问以便判断究竟谁能够做主,比如,当使用者已经看好了一款产品时,试着问他一些选择性问题:

    “先生,您不需要跟您的太太商量一下么?”

    “这位女士,您确定您要购买这个么?”

    “……”

    如果问话对象能给予你肯定的答复,那么恭喜你,这就是你需要找的决策者;如果问话对象回答得比较犹豫,或者干脆缄口不言,那就需要再下工夫,来对顾客进行进一步分析了。

    陪同式购物

    陪同式购物的特征:一般是朋友、同事之间相约购物。比如,某某需要买个东西,由于不会讨价还价或不会判断产品的好坏等,希望能凭借同事、朋友的经验或对产品的认知度等来帮其挑选合适的产品。这类使用者由于不够自信,因此,决策者大部分产生于陪同人员之中。

    那么,在具体的销售过程中,导购应如何判定决策者呢?

    专业度

    夫妻购物,如果女方询问较多,并且一直负责家庭的购买规划,一般是女方做主;如果男方对于商品的专业认知度较高,那么拍板的很可能就是男方了。

    依赖度

    情侣买东西,如果女方比较依赖男方,那么女方主导的观念便不适用了。为了迁就男方,女方会把决策权交给男方行使,尽管这件东西女方也许并不是很喜欢。这时决策者就是男方。反之,亦是如此。