员。所有产品的需求肯定是来自于市场，但是技术人员一般都有一个特点，就是对技术追求完美，在他们看来，技术才是一个产品成功的根本因素。因此在产品研发过程中，产品经理要用一种市场的观点来引导技术人员做最合适的开发，而不是最优秀的开发，这就需要产品经理必须有说服技术人员的实力。这种实力来自哪里？就是来自自己的市场专业知识。怎么样才能专业？只有数据才能体现自己的专业。因此，对于技术人员而言，你就是市场专家，你要清晰而具体地告诉技术人员，这个产品应该怎样做才符合市场需求，为什么市场上会有这种需求，这种需求会衍生出什么样的产品，以及这种产品应该具有什么功能等等。当然了，这种数据没必要亲自去调查，完全可以通过市场部门获得。

    3.角色三：产品销售人员

    这里说的销售包含两个层次，第一个层次是指产品的对内销售，第二个层次才是指产品的对外销售。

    (1)对内销售

    产品经理负责的每一个产品一旦生产出来以后，不可能得到公司所有同事的认可，很可能遭到不少直接负责该产品销售的人员，甚至还包括一些高层领导的反对。他们对该产品的信心可能不是很大，这就需要产品经理进行有计划的内部游说，通过市场前景预测、产品演示、产品试用等手段来提升他们的信心，从而增强他们的销售**，这就是对内销售。

    (2)对外销售

    对外销售并不是指去做和销售人员一样的工作，而是指在对外产品发布过程中树立各类媒体、经销商的信心，也可以说是一种信心推销，要让外界知道，这个产品就是同类中最好的、最值得推荐的。作为产品经理，对自己产品的信心是最重要的，如果自己都没有信心，何谈让别人接纳呢？

    没有问题的产品是不存在的，因此在销售过程中，自己一定要对产品非常熟悉才行，要明确知道该产品在哪些方面有不足，进而在销售过程中避免该问题出现，这点是非常关键的。

    4.角色四：培训师

    在所有的公司里，每个产品经理都要扮演这个角色。要让更多的人了解自己的产品，就需要产品经理在这方面对客户、同事、经销商付出艰辛的劳动，尤其是当面对一些大型的系统时，很有可能要花费很长的一段时间来做这个工作。而这个角色的根本目的就是让更多的人熟悉自己的产品，进而使用自己的产品。培训的方式和手段也需要自己开动脑筋，该自己做的就得自己做，该找人帮忙的就得找人帮忙。

    5.角色五：谈判专家

    在一些企业的产品经理职责中，会包括对外合作的职责，即有时候产品经理要和其他企业进行项目合作的谈判，这就需要产品经理具有一定的战略眼光，能够比别人看得更远和更广。虽然产品经理并不具有最终的决定权，但是可以就该合作向高层提出自己的意见和建议，并在关键的时刻促使高层做出决定，因此，产品经理要有一种承担责任的勇气。