第一章 酒店营销经理岗位认知（1）

    第一章

    酒店营销经理岗位认知

    本章学习重点：

    ?了解酒店营销经理的职责及工作内容

    ?了解酒店营销经理的必备素质和能力

    主题词：

    工作职责岗位要求必备素质必备能力

    第一节酒店营销经理岗位描述

    营销经理在酒店中属中层管理者，其直接上级一般是酒店总经理，直接下级为营销部主管及内勤，与之平行的是酒店各部门经理。一名营销经理，如果想在酒店工作中能游刃有余，并有较大的发展空间，除了必须具备一定的素质、能力外，最重要的是了解自己的工作内容、工作原则和责任范围。

    一、酒店营销经理的主要任务

    酒店营销经理的主要任务是监督管理酒店营销部的推销业务，为顾客提供各种综合服务，收集、处理和传递有关经营信息，接待顾客，控制客房销售状况等。

    二、酒店营销经理的职责

    营销经理在每个企业的职责大体上都差不多，但酒店营销经理还是有其不同的特征。在了解酒店营销经理的职责之前，我们还是先来看一看某酒店营销经理的岗位说明吧。

    实例

    酒店公关营销部经理岗位说明

    直属上级：总经理督导下级：公关营销部助理、文员

    联系部门：各旅游部门、大企业、酒店各部门

    岗位职责

    负责酒店的公关营销工作，制订公关营销计划，组织和招徕客源，掌握市场信息，做好内外协调沟通，确保酒店取得良好的经济效益和社会效益。

    工作说明

    1．在总经理领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作，定期组织市场调研，收集市场信息，分