第三节 广告调查技能（3）

    很喜欢  喜欢无所谓不喜欢  很不喜欢

    上述评价量表，评价尺度的差别是从左向右递减。如果被调查者表示无所谓，就可以在左起第三点上打“√”号。

    ③项目核对法。该法是在调查表中列出产品的主要特征，由被调查者根据规定的要求画符号，表示自己意见的一种间接询问方法。例如某企业采用项目核对法，通过邮寄调查表了解消费者对本企业生产的电风扇的意见，可用下表表示：

    特征项目重要不重要无所谓

    价格

    风速

    造型

    售后服务

    ……

    被调查人员根据自己的看法在重要、不重要、无所谓三栏中选择一样打“√”，并寄给调查人员，由调查人员汇总、整理、分析。

    3.电话调查

    电话调查是依据抽样规定或样本范围，通过电话询问的形式，以获得广告资料的调查方法。此方法适合于访问一些不易接触到的被调查者。

    (1)电话调查的优点

    ①可以在短时间内调查较多的样本。

    ②成本较低，特别是调查市内电话用户。

    ③可以听到被调查者对所提问题的反应。

    （2)电话调查的缺点

    ①总体不完整，对没有电话的个体无法进行调查。

    ②受通话时间影响，不易询问复杂内容。

    ③不能与被调查者见面。

    ④不易得到对方的合作。

    4.网上调查

    网上调查是通过互联网询问被调查的网上用户，获得广告资料的调查方法。由于互联网具有的双向互动性、实时性、方便性和准确性等特点，使得其他方式的传统调查法相形见绌。

    (1)网上调查的优点

    ①效率高。一方面，可以及时收到被调查者的反馈信息；另一方面，短期内可以调查大量的对象。

    ②网上调查的成本极低。