3．缓解压力的常用方法

    才能

    开发1．具备策划自己才能的能力

    2．具备根据自我成长目标开展学习的能力1．能力构成要素

    2．能力在工作中的应用

    3．找准自己能力方向的方法

    时间

    管理1．具备区分工作重要性的能力

    2．具备计划性使用时间的能力

    1．时间资源的特性

    2．应用“二八法则”管理时间

    3．时间管理工具

    续表

    职业

    功能功能

    要素职业能力职业知识

    协调

    艺术

    角色

    认知具备策划师角色的实践能力策划师角色及其他相互关系

    沟通1．具备有效沟通的能力

    2．具备良好的倾听能力

    3．具备良好的语言表达能力

    4．具备演讲能力

    5．具备与上级沟通的能力

    6．具备与同级沟通的能力

    7．具备与下级沟通的能力

    8．具备与客户沟通的能力

    9．具备公关能力

    10．具备处理冲突的能力

    11．具备非语言沟通的能力

    12．具备组织会议的能力

    13．具备检视沟通中存在问题并及时解决的能力1．有效沟通的原则

    2．演讲技巧

    3．倾听的要诀

    4．沟通的经典理论

    5．面向不同对象的沟通技巧

    6．公关的基本程序与技巧

    7．化解冲突的技巧

    8．非语言沟通的方法

    9．会议组织的要素

    10．沟通的阻碍及其解决方法

    激励1．具备分析激励制度，并加以改进设计的能力

    2．具备在工作中运用多种激励技巧达成工作目标的能力

    3．具备评估激励效果的能力1．激励的主要特点和作用

    2．激励的经典理论

    3．激励机制建立的程序与原则

    4．常用的激励方式方法

    5．激励效果的评估

    谈判1．具备针对谈判对手及谈判主题进行调查研究的能力

    2．具备谈判策略的制订能力

    3．具备谈判进程的组织控制能力

    4．具备谈判效果的评估能力