六、全心全意，尽职尽责

    一个成功的企业管理者说如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机创造的财富更多。”无论从事什么行业，只有全心全意、尽职尽责地工作，才能将事情做到最好，才能在自己的领域里出类拔萃。任何企业都会要求员工尽最大努力地投入工作，创造效益。

    大连有一名公交车司机在行车途中突发心脏病，在生命的最后一分钟里，他做了三件事：

    第一，把车缓缓地停在马路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸；

    第二，把车门打开，让乘客安全地下了车：

    第三，将发动机熄火，确保了车、乘客和行人的安全。

    做完了这三件事，他便安详地趴在方向盘上停止了呼吸。这名司机叫黄志全，因为他在工作中的尽职尽责，所有的大连人都记住了他的名字。

    无论你所做的是什么样的工作，只要你能够全心全意，尽职尽责，那你就一定能够排除万难，甚至可以把原本看来不可能完成的任务完成得相当出色，并获得无上的尊重和敬意。

    桑布恩先生是一名职业演讲家，他曾接受过一位非常优秀的邮差弗雷德为他提供的服务。因此，他总是在全国各地举行的演讲与座谈会上讲到这位邮差的故事，与人们共同分享。

    几乎所有人，不论他从事服务业、文化业、制造业、高科技产业还是医疗行业，对弗雷德的故事都非常喜欢。听众在对弗雷德着迷的同时，从中受到了很大的激励和启发。

    “我叫弗雷德，是这里的邮差，我来您这儿看看，向您表示欢迎，介绍一下我自已，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。”

    弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。尽管外貌没有任何出奇之处，但是通过他的自我介绍，可以看出他是一位真诚、热情、负责的人。

    桑布恩先生从开始收邮件以来，还从没有见过如此自我介绍的邮差，这让他倍感亲切。

    当弗雷德了解到桑布恩先生是位职业演讲家时，他希望最好可以清楚桑布恩先生的日程表，以便桑布恩先生外出时自己可以暂时代为保管信件。

    桑布恩先生倒觉得不用如此麻烦，只需将信放进门前的邮箱就可以了。但是，弗雷德提醒说窃贼会经常窥探住户的邮箱，如果发现邮箱是满的，就表明主人不在家，他们就可能为所欲为了。”

    因此弗雷德提议，如果邮箱的盖子还可以盖上，他就将信放到邮箱里，他人不会看出桑布恩不在家。如果不能塞进邮箱，他就把信件搁在房门和栅门之间，这样在外面看不到。一旦房门与栅门之间也放不下了，他就将余下的信件暂时