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人格萎缩不得(2)(2/2)

    哪怕错误再明显,也没人肯于当面认错——墨菲定律这么说。

    因为他一旦认错,就会错得更多——心理学家如是说。

    于是近年来西方流行一种赞美管理,方法就是对员工没头没脑地夸奖,什么?今天你上班迟到五分钟?好,比昨天有进步,昨天你迟到了十分钟,继续努力!什么?你这个月销售任务又没有完成?好,比上个月有进步,上个月你的销售业绩是零……对了,上个月你还没来公司报到,这叫我们当老板的怎么赞美你?

    赞美管理之所以大行其道,是因为心理学家跑到管理学领域里来对老板们指手画脚。他们说,不要再指责员工了,在你的指责之下,他们的人格日渐萎缩,你越指责,他们出的错误就越多,你越批评他们,他们的胆子就越小,智商呈超常规跳跃式地飞快下降——你总不希望你的员工们都变成傻子吧?

    其实这事压根不用心理学家跑来饶舌,老板们早就发现了这事,所以他们也时常地提醒自己,对员工要经常地夸赞着点,否则他们的自信程度就会越来越低。但老板总不能在员工犯下大错误的时候还拼命地乱夸吧?这样胡乱夸奖下去,员工的人格倒是不萎缩了,老板迟早会被搞到神经的。

    所以老板们有时候还是要对员工那些明显的错误进行“善意的提醒”,但这个提醒不管有多善意,否定的态度却是没办法掩饰的,在这种情况下老板最经常遭遇到的是员工的嬉皮笑脸——然后一切如故。

    老板开公司是为了赚钱的,不是哄死不认错的员工来撒娇的,要撒娇你可以回幼儿园啊,跑公司这种地方起什么哄?

    这个道理,是用不着多说的。