第六节 敢做新时代的“狼人”（5）

    三、乐于闻过，敢于纠非

    如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败呢？

    科学家发现，狼是自然界中最善于交际的动物之一，它们有很多交流方式：嚎叫、用鼻尖相互摩擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿势，它们可以使用包括唇运动、眼运动、面部表情以及尾巴位置在内的身体语言或利用气味来传递信息。

    狼眼部肌肉系统极其微小的运动以及瞳孔大小的变化可以表达惊奇、恐惧、快乐、对同伴的识别等情绪，比如目不转睛的凝视可以理解为威胁，目光下盯或移开表示友好。

    对于狼来说，交流的艺术在于密切注视各种各样的交流方式，尤其是身体语言。正是狼与狼之间复杂精细的交流系统，使它们在捕猎时得以不断调整战略和战术而获得成功。

    狼与狼高效而清楚的交流，也使它们极少内讧搏斗到真正置对方于死地的地步。如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败呢？

    林西是上海一家台资公司的技术人员，大学毕业后参加工作没多久就因一件小事犯错，而被老板当着很多同事的面狠狠训斥了一顿：“有没有搞错啊，这么点儿小事情都做不好，这么工作下去你说雇你有什么用吧？”

    话语虽然不多，但是态度强硬，句句戳人心窝，让人很受打击。

    林西年轻气盛，自尊心受到了很大的伤害，如果不是被一个老同事按住了，他就要翻脸和老板大吵一番了。事后还是老同事的开导提醒了他：“只有乐于听取别人的意见，才能站得比别人更高。”