无法奏效了。对交情很深的人说话很客气，则表明他们已经疏远了，如果彼此之间没有出现矛盾，那可能是某一方社会地位发生了变化，这使另一方感到自卑。

    说话时经常使用“不过”“但是”“尽管”之类的措辞，表明对方想通过对

    比表明一种观点，常常表达得很隐秘，仔细斟酌才能领会。此外，在谈话时频

    繁使用关系词语，可能是感觉自己的谈话内容苍白无力，想借此理清思路，弥

    补不足。

    说话果断，表明对自己的谈话信心十足；说话故意没完没了，不容别人开

    口的人，可能害怕自己的观点被反驳，想通过较快的语速，蒙混过关；在句尾

    添加暧昧词语是一种逃避责任的表现；喜欢用限定词的人显然有点神经质。

    为了达到某种目的，人们的谈话总是带有某种倾向性，常常含糊其辞误导

    别人，所以单听对方的说话内容，是无法了解其真实想法的。要想洞察别人谈

    话内容的真实含义，还要仔细斟酌对方的措辞，那些无意中透露出的信息才最

    有价值。

    2 从谈话中辨别身份

    能从人们的谈话内容之外，判断出他们身份地位的差别吗？答案是肯定

    的，因为地位高的人在谈话中总表现出一种优越性。在公共场合，他们往往是

    第一个发言的人，也是讲话最多的人。他们更喜欢东拉西扯，谈笑风生，毫无

    拘谨的感觉。所以即使对领导毫无所知的人，也能根据他们发言的次序以及讲

    话的内容和表情判断出来。

    支配性的人物在谈话过程中，更喜欢打断别人，尤其在发言人大放厥词的