第五课 做玩转职场的高情商秘书（3）

    小梁对雷经理的隐瞒，虽然主要是为了保密，但也可以看出小梁有一种潜在的优越感，她觉得自己是总裁秘书，做的工作非常重要，不值得跟雷经理这个无关紧要的人费口舌解释。有很多秘书像小梁这样，在同事面前有一种无形的优越感，使他们做不到用平等的立场与别人对话。对话是建立互信关系的重要工具，所以，秘书在日常工作中应该注意自己的态度，消除自己潜在的优越感，平等待人。

    要让周围的人信任自己，秘书首先要在态度上表现出自己的诚恳，让对方感觉你是作为“同事” 在与他们商量问题，而不是发号施令。尽管小梁是在“求”公关部帮忙，可说话时却摆出一副居高临下的姿态，甚至欺骗同事，当然会让对方感到气愤。因为小梁的情商不高，所以她没有识别出自己那种潜在的优越感，以致最后把事情搞砸了。

    在同一公司工作，大家都希望公司更好更快地发展，总体利益是一致的，因此，只要你真正信任自己的同事，那你的同事自然而然也会信任你。

    礼貌待人

    ——人人都喜欢“被尊重的感觉”

    小柳是公司总经理办公室秘书，这天上午在前台值班。10点左右，一个没有预约的客人进来了。小柳连忙起身迎接客人。

    “您好！请问您是……”

    “我是江苏泰州天成公司的李泗，”客人掏出名片，“我想找你们老总谈谈经销你们公司产品的业务……”

    正在这时，总经理的老朋友、工商银行信贷处牛科长进来了：“小柳，程总在吗？”

    小柳看见牛科长后，马上对李泗说：“对不起，我们总经理今天没空，而且我们在江苏已经有代理了，请您回去吧。”说完，她给