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第四课 做上司信赖的高情商秘书(8)(2/2)

也要让老板了解自己,只有相互了解,才能在工作中形成默契。了解老板,不能只局限于了解他的工作范围,还要了解他的性格、学习与工作经历、家庭和人际关系、爱好、特长等。要了解这些,就要利用工作间隙与老板聊天,而且,这不仅是彼此了解的好时机,也是让老板休息放松的一种方式。 然而,现在这一切都不可能了……最后,小朗还是决定在五一前辞职。

    不少女秘书都像小朗这样,对如何把握好与上司交往的分寸,感到非常头疼。其实,要解决这个问题并不难,秘书只要提高情商,随时警觉并及时识别上司感情的变化,就能把握好与上司交往的“度”,从而控制好双方的关系。

    秘书要提高自己识别感情的能力。与上司聊天,多是海阔天空,但是,秘书还是要把握住自己的感情,并随时注意上司情绪的变化,特别是一旦涉及双方的情感或其他敏感问题时,秘书一定要清醒,并明确地表明自己的态度。如果秘书态度暧昧,上司就有可能误解,使情况越来越糟。

    不过,明确表明自己的态度并不一定就是“怒发冲冠”或者“拂袖而去”。作为一个职业秘书,面对这种情况,应该有足够的沟通智慧。

    在提高识别感情能力的同时,秘书还要提高理解感情的能力。无论是上司还是秘书都不是机器人,特别是上司们,他们在“商”场上打拼得伤痕累累,从“商”场下来,卸下自己身上的盔甲时,难免会表现出脆弱的一面,他们也需要理解和安慰,因而在感情上可能会一时冲动。但是,这种冲动与骚扰、**毕竟有本质的区别,作为一个职业秘书,面对这种情况,一走了之并不是最佳选择。

    上司们虽然有冲动的时候,但大多数情况下都是理智的,他们不仅有自己的处世原则,而且也有自己做人的尊严,也会尊重自己的下属。当他们了解对方无意攀附的态度后,大多数上司就会很快地将这事“pass”,毕竟工作第一,赚钱要紧。所以俗话说,秘书不给火,上司烟不燃。秘书遇到这种事,要及时调整自己的感情,不要把它看得太重,在工作中既要继续积极主动,又要把握分寸,时常给自己提个醒。