不知道送礼的“行情”，她就应该向公司其他人请教，如果公司的人也不了解，小倩还可以问自己的亲戚朋友……总之，只要小倩有心，就一定有办法知道。小倩没有及时去了解这方面的情况，说明她的工作主动性还不够，当然会让上司失望。

    在工作中缺乏主动性，是秘书情商不高的典型表现。情商是一种调整人们感情变化的综合能力，能促使人们的感情向积极方向发展，使人产生强烈的上进心。情商不高的秘书缺乏上进心，只满足于做好眼前的工作，很少去想上司对自己的期望和要求，像算盘珠子一样，上司拨一下他们才动一下。

    秘书工作非常烦琐，上司不可能对秘书的每一项工作都作出指示，因此，秘书应该充分发挥主观能动性，学会自己找事做。但是，发挥主观能动性并不等于什么事都能揽在自己身上，秘书的能力还表现在判断什么事情可以自己做主，什么事情必须由上司拿主意。经判断是自己能做主的，就无须上司交代而要自己主动去做。能恰到好处地分担上司的“杂务”，是高情商秘书的一个标志。

    要充分发挥主观能动性，必须先熟悉上司的工作习惯。有些上司能够合理地安排自己的工作，善于将自己认为是“杂务”的工作分派给秘书，但大多数上司还是习惯把所有事情都揽在自己身上，使自己苦不堪言。作为助手，秘书要熟悉上司的工作习惯和工作内容，知道自己能为上司处理哪些“杂务”，从而主动为上司“减负”。

    一个秘书能否充分发挥主观能动性，实际上反映出他是否有强烈的上进心。企业的生存环境越来越复杂，老板的压力越来越大，对秘书的期望值越来越高，非常需要秘书为自己分忧。秘书如果没有上进心，平时在工作中不注意积累和自我提升，就会离上司的要求越来越远。