第一课 带上情商做秘书（1）

    秘书情商的最高境界

    ——从背影也能看出上司的心思

    去年圣诞节前夕，我和朋友唐莉在一家餐厅吃饭聊天时，有人走过来跟唐莉打招呼。那个人叫耿乐，是唐莉以前的同事。唐莉当时是一家公司的总经理秘书，而耿乐是那家公司的销售部经理，他俩已经先后离开了那家公司。

    “唐莉，那次真得感谢你！”耿乐真诚地说。

    “过了这么久，是什么事还值得你那么谢我？”唐莉问。我知道唐莉离开那家公司自己创业都快5年了。

    “就是那次老板心情不好，你事先给我提了个醒，要不然，还不知道会怎么样呢！”耿乐说。

    听耿乐这么一说，唐莉马上记起来了。见我对这事很感兴趣，唐莉便回忆起来：“那天早晨老板进办公室的时候，我跟他打招呼，说‘老板早上好’，他不仅没有像往常一样回应我，而且头也没抬就进了办公室。我们老板平易近人、风趣幽默，有时早晨上班我们还没看见他，他就主动跟我们打招呼。那天看着他关门时的背影，我就猜到老板为什么心情不好了。当时为了一个重要的项目，我们公司进行了大量的攻关工作，耗费了不少人力和物力。头一天晚上，老板亲自出面请客，饭店是我订的，消费了将近两万元。一看老板这情形，我就知道老板昨晚没把‘关’攻下来，自己却喝高了。平时我都是按老板的习惯给他冲杯咖啡，那天，我给他沏了一杯龙井茶。当他接过我递给他的茶时，我从他的眼神里看出他那天上午不想见任何人，他需要一个人静一静。”

    “那天早晨一上班，我就急着要去见老板。为什么？因为我们公司最大的客户马上就要与我