使他们放松下来。

    14、在谈话时，我会充分考虑说话者的立场。

    一个有效的倾听者，必须善于运用你的身体语言进行对话，1、3、5、7、11、13题是测试当对方在讲话的时候，你是否善于运用你的身体语言来帮助你成为一个优秀的倾听者。将其得分相加，分数在21分以上为优秀。分数在20分以下，则说明你无法通过你的身体语言来向对方传达你对对方说话的兴趣。

    2、4、6、8、10、12、14是测试你对对方所说的话的理解。

    如果你的总分在21分及以上，说明你是一个积极的倾听者，你能专心聆听，懂得分辨谈话者的潜在感情和主题，并理解他们所说的话。

    如果你的分数在20分或以下，那你的聆听技巧有待加强，你还不是一个积极的倾听者。你和说话者缺乏共鸣，以致对方觉得很难在思想上接近你。

    Eva在身体语言和对对方话语的理解这两个方面的总分都是20分，离一个优秀的、积极的倾听者尚有差距。

    那么，怎样可以成为一个优秀的、积极的倾听者呢？这个测试后面也附有练习题：

    检视你在上面的测试中得分低的题，然后完成下面的句子，试着回忆现实情形中你是如何倾听的，写下出现在你脑中的内容，答案没有对错之分。

    1、我喜欢听                                   说话。

    2、如果我打断别人的谈话，他们会                                。

    3、当                                       时候，我听得很不耐烦。

    4、如果交谈中我无法插话，我感到                               。

    5、如果我不能理解别人所说的话，我                             。

    6、在                                    的时候，我听得很不耐烦。

    7、我认为说话者令人愤怒的习惯包括                              。

    8、当别人正在说话的时候，我的大部分时间是在                       。

    9、当别人说话的时候，可能使我转移注意力的事情包括                           。

    10、当别人说话很慢时，我                                   。

    对你所做的回答进行反思，并检查你对上面测试的回答，然后填完以下句子：

    1、作为一个有效的倾听者，我需要继续                                       。

    2、为了成为一个更加有效的倾听者，我需要开始                               。