第七章 提高情商的方法（17）

    应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。朱迪嫁给了一个霸道的人。婚姻生活对她来说充满坎坷，因为她没有很明确的界限。在分手多年以后，她学会了感谢他，因为他教给她建立和维持界限的重要性。现在再遇到这样的男人时，她根本不在乎。朱迪说：”当与他一起生活过以后，这些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限，也很难对付那些难缠的家伙。

    不过，如果可以选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人。

    方法二十二 学会接受拒绝

    你不能总会如愿以偿，但如果你作了尝试，你也许会发现得到了想要的东西。

    —滚石

    拒绝别人需要的不仅仅是胆量，还要讲究方式方法，也就是说不仅要敢于说”不”，还要善于说”不”。拒绝他人的技巧归纳起来主要有四个要点：（1）先倾听，再说”不”；（2）以和蔼的态度说”不”；（3）以明确的事实坚定地说”不”；（4）说”不”时，不要伤害对方的自尊心。

    一天放学后，王冬对沙沙说：”沙沙，跟我去旱冰场溜旱冰吧。”沙沙答应爸爸放学后按时回家，但听王冬这么一说，很不好意思，心里矛盾起来：去吧，其实心里一点也不想，再说已经跟爸爸说好要按时回家了；不去吧，多不好意思呀，起码面子上过不去。犹豫再三，沙沙还是不情愿地跟着王冬走进了溜冰场。为了照顾王冬的面子，沙沙闷闷不乐地在溜冰场里熬了三个小时。结果呢，回家挨了父亲好一顿训斥，沙沙心里真不是滋味。

    要想获得真诚永久的友谊，得到别人的肯定，接受和拒绝是同样重要的。生活中，拒绝别人或遭人拒绝是件很普通的事，因为满足每个人每件事是不现实的。可生活中很多人在与他人交往时，存在着一种错误观念，以为拒绝别人，对别人说”不”，就会失去友谊，对别人造成伤害，所以该说”不”时不说”不”，为此浪费很多时间和精力，影响了自己的学习和生活，内心冲突不断。感觉很烦恼。该说”不”时就说”不”是每个人的权利，是一种”有所为，必有所不为”的主动，而绝非利己主义的自私自利，它是完善人格的一个重要组成部分，从而自觉地、恰当地使用这个权利与别人交往，保持良好的人际关系，促进情绪的愉悦。

    在人际交往中，每个人都应当善于和大家打成一片，但是，我们不可能事事都顺从别人。有时，别人提出了不合理或不太合理的要求，我们必须加以拒绝。

    拒绝是难免的，遭到拒绝又是不愉快的。怎么拒绝才可以把种种不愉快减少到最低限度，得到对方的谅解和认可呢?怎么拒绝才能够传达出一