，有脾气，其实，我跟你一样，但我已学会控制情绪……”

    原来，那一盆精致绝伦的沙，是用来消气的；是他一位研究心理学的朋友送的，一旦他想发火时，可以抓抓沙子，它会舒缓一个人紧张激动的情绪，这个他朋友送的礼物，已伴他从青年走向中年，也教他从一个鲁莽少年打工仔，成长为一名稳重、老练、理性的管理者。王经理说：先学会管理自己的情绪，才会管理好其他的人。我的心一下子爽朗了许多，忍不住抓了一把那黄金般的沙子，真的，我如同看见了黄金，并且像拥有阳光一样，拥有了它。

    死心的大鲨鱼

    曾有人做过实验，将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一个池子，然后用强化玻璃隔开，最初，鲨鱼积极不断地冲撞那块透明的玻璃，虽然徒劳无功，但是它仍想到对面去，每天都上演着冲撞那块玻璃的好戏，渐渐它把自己弄得伤痕累累。

    持续了好一些日子后，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些斑斓的热带鱼也视而不见，好像他们只是墙上会动的壁画。实验到了最后的阶段，实验人员良心发现似地将玻璃取走，但鲨鱼仍然没有反应，每天仍是在固定的区域游着。它不但对那些热带鱼熟视无睹，甚至连原来就存在身边的鲫鱼，也放弃了追逐。

    最凶猛的海上霸王，最后居然成了最懦弱的鱼。

    这个实验所产生的现象，在心理学上被称为“习得性无助”。如果我们观察现实生活中的那些长期经历失败的儿童，久病缠身的患者，无依无靠的老人，会发现他们也会出现习得性无助的特征。事实上，当一个人发现无论他如何努力，无论他干什么，都以失败而告终时，他会觉得自己控制不了整个局面，于是，他的精神支柱就会瓦解，斗志也丧失了，最终会放弃一切努力，并陷入绝望的心境之中。“习得性无助”所产生的绝望、抑郁、意志消沉，正是许多心理和行为问题产生的根源。