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第七章 经营人脉,离不开人际关系学(3)(2/2)

,使得本来剑拔弩张的气氛缓和下来,并最终轻松地解决了问题,这就是倾听的巨大魅力。

    其实,在人际交往中,仔细认真地倾听对方说话,是对对方的一种尊重,基于此,你也会得到对方的尊重和喜欢,于是,说者对听者就会产生一个感情上的飞跃。

    事实上,在潜意识里,每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的,并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下,友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。

    当然,“倾听”绝对不是一个简单的听与不听的问题。倾听不仅是聆听,还要有所反应,除了做一些必要的“小动作”外,还得动一动自己的嘴。恰当的附和不但表示了你对说者观点的赞赏,而且还对他暗含鼓励之意。

    当你对他的话表示赞同时,你可以说:

    “你说得太好了!”

    “确实是这样!”

    “这实在让人生气!”

    这些简洁的附和会让说话者为想释放的情感找到载体,表明了你对他的理解和支持。

    当然,我们还可以向说话者提一些问题。这些提问既能表明你对说者话题的关注,又能使说者更愿意说出欲说无由的得意之言,也更愿意与你进一步交流。

    总之,要使别人对你感兴趣,那就先对别人感兴趣。问别人喜欢回答的问题,鼓励他人谈论自己及其所取得的成就。不要忘记:与你谈话的人对他自己的一切,比对你的问题要感兴趣得多。

    让别人感觉自己很重要比恭维更有效

    每个人都有被尊重的需要,如果哪个人非常重视和关心自己,那你是不是打心眼里喜欢这个人?这很正常。想想在你生活中是不是经常遇到这样的事:

    两个人交谈,如果你总是谈及自己比较感兴趣的话题而避谈关于对方所感兴趣的话题,那他是不是有点儿昏昏欲睡,甚至表现出厌烦的表情?

    公司的一位领导特别关心下属,不仅关心下属的本人,也会关心下属的家人,这样的领导是不是非常受欢迎?

    一个男孩喜欢一个女孩,他会搜集女孩的各种信息,比如她的生活习惯,她的个人爱好,她的脾气秉性等,然后施以正确的对策,这样的追法是不是胜算会大一些?

    ……

    一个人进入他人的“私人世界”,也就是他人的生活空间,并表现出极大的兴趣和热情,就能满足他人被重视的需要,就能赢得对方的好感,因为谁都希望得到别人的重视,而不是忽略。美国学识最渊博的哲学家约翰杜威说:“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性”,每一个人来到这个世界上都有被重视、被关怀、被肯定的渴望,如果你让别人感觉他很重要,那你就会在极短的时间内获得他人的认同和好感,你也就赢得了人脉。