第一课 说话——用“忍”字把好“嘴门关”（13）

    1.批评性的话

    有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉察。常见的例子是，见了朋友第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在对方听起来，感觉就不太舒服了。

    2.主观偏激的话

    有一些年轻人，涉世不深，经验不足，经常会说一些主观偏激的话。他们喜欢用“绝对”、“百分之百”之类的词语来修饰自己的言辞。这种说话方式看似言之凿凿，实际上最经不起考验和推敲。你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反。

    3.攻击性的话

    攻击性的话往往有很强的杀伤力，但很容易给人不成熟，不理智的感觉，也很容易让人反感。有的求职者会在新的单位攻击以前的老板，他的目的是衬托现在的公司条件优越，但却会让同是老板的领导心生不悦。

    4.涉及**的话

    只要是**，不管是你自己的，还是别人，都不要轻易提起。否则，别人会认为你是个八卦的人。

    5.质疑性的话

    有的人担心对方不理解自己的意思，会说出质疑的话。比如，“你懂吗？”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”这种类似长者或老师的质疑口吻会让听话者很不舒服。

    明白了哪些话不能说，我们还要说好那些我们该说的话。具体来说，我们还要从说话的时机、说话的态度以及说话的内容等方面做起。

    1.等轮到你说话的时候再开口说

    生活中我们多多少少都犯过这样的毛病：想到什么，就说什么，不管不顾，也没注意人家正在讨论的是不是这个话题。结果话一出口，往往造成众人面面相觑的尴尬场面，使气氛冷场。一群人聚会，当大家有公共话题时，一定要认真倾听，不要打断别人，即使这个话题你并不感兴趣，也不要露出不耐烦的神色