第一课 说话——用“忍”字把好“嘴门关”（11）

    克林顿并没有以一个总统的威严去训斥女秘书的错误，相反，他以这样机智风趣的话语巧妙地指出了女秘书的缺点，既让女秘书觉得面子上过得去，同时又能心悦诚服地接受他的批评。

    我们想指出别人的毛病，并不一定要以伤害他人的感情为基础。要知道，有效地批评是可以从赞扬开始的。而巧妙暗示对方的错误，或者先批评自己再批评别人，这些都是帮助别人改掉缺点的方法，这样做既可以保全他人的面子，又能让他意识到自己的毛病，可谓是“两全其美”。

    当然，这并不是说，我们就要虚情假意地违心奉承别人，只是说没有人愿意整天听别人指出自己的缺点。尤其是对待职位比自己高的领导讲一些自己的想法时，之前一定要先想一想，自己要说的话是不是合时宜，对方是否能接受，会不会伤害到对方的自尊心，以免让对方下不了台。

    忍小谋大的智慧

    我们每个人都喜欢赞美胜过批评。所以，当你想要直言批评别人的时候，不妨先忍一下，思考一下自己的话能不能收到应有的效果，而不要盲目地口出直言。只要会说话，忠言也可以“顺耳”。

    有时忍住说真话，也是一种修为

    每个人的一生，都免不了要说几次假话。其实，说真话固然好，说的人可以免去心理负担，听的人也不用时时担心自己被骗。可是，生活中，我们并不能永远讲真话，迫不得已的时候，讲两句善意的谎言，也是很有必要的。但要切记，是迫不得已，如果一个人撒谎成性，谎话连篇，那就另当别论了。

    “善意的谎话”有时候是工作上的需要，比如，医生在给病人开药