第六章 大事“滑”一点儿——八面玲珑路路通（6）

    下面的几条原则，或许对你在人际交往中能有所帮助：

    （1）要耐心倾听请托者所提出的要求。即令你在他述说的半途中即已知道非加以拒绝不可，你都必须凝神听完他的话语。这样做，为的是确切地了解请托的内涵，以及表示对请托者的尊重。

    （2）如你无法当场决定接受或拒绝请托，则要明白地告诉请托者你仍要考虑，并确切地指出你所需要的考虑时间，以消除对方误以为你是在以考虑作挡箭牌。

    （3）拒绝接受请托的时候，应显示你对请托者的请托已给予庄重的考虑，并显示你已充分了解到这种请托对请托者的重要性。

    （4）拒绝接受请托时，你在表情上应和颜悦色。最好多谢请托者能想到你，并略表歉意。切忌过分地表达歉意，以免令对方以为你不够诚挚——因为你如果真的感到那样严重的过意不去，那么你将会设法接受他的请托而不会加以拒绝。

    （5）拒绝接受请托时，你除了应显露和颜悦色的表情外，仍应显露坚定的态度。这即是说，不要被请托者说服而打消或修正拒绝的初衷。

    （6）拒绝接受请托者，你最好能对请托者指出拒绝的理由。这样做，将有助于维持你跟请托者原有的关系。但这并不意味着对所有的请托拒绝都必须附以理由。有时不申诉理由反而会显得真诚。例如你偶尔对频频请托的人和颜悦色地说：“真抱歉，这一次我将无法效力，希望你不介意!”，相信不至于产生不良的后果。但是一旦你附以拒绝的理由，则只需重复拒绝，而不应与之争辩。

    （7）要令请托者了解，你所拒绝的是他的请托，而不是他本身。这即是说，你的拒绝是对事而不对人的。

    （8）拒绝接受请托之后，如有可能你应为请托者提供处理其请托事项的其他可行途径。

    （9）切忌通过第三者拒绝某一个人的请托，因为一旦这么做，不仅足以显示你的懦弱，而且在请托者心目中会认为你不够诚挚。

    学会拒绝可以减少许多心理上的压力，在人际交往中争取到主动权。这既能让你享受到友情的温暖，又不会在大是大非的问题上失去立场。

    6．学会未雨绸缪，提高危机防范意识

    “凡事预则立，不预则废。”做好预见是人们处理问题的一个主要手段。很多人或许觉得提前推测意外情况，未雨绸缪，做好对策是浪费时间的表现。他们错误地认为那些意外都是小概率事件，发生的可能很小，不必须要消耗人力、物力、时间来提前想好对策，当事情发生的时候再想也不迟。事实上，提前去想完全是有必要的。预见性之所以重要，正是