……”

    “刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”吉姆插嘴问道。

    “是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。”

    生活中每个人都渴望得到别人的认可。如果你照着这个思路，说出对方听着舒服的话或是做出对方看着舒服的事来，对方就会受到感染，从而将自己的热情释放出来，去感染更多的人。这些也是试探对方心思的根本目的。

    2．察言观色，从细微处入手

    察言观色是人际交往中的基本技术，不懂得察言观色，就等于明知风向又不肯去转动舵柄，这会极大限制一个人发展，弄不好还会在小风浪中翻船。因此，懂得察言观色在人际交往中尤为重要。

    所谓的察言，指的是通过一个人的言辞来判断他的性格，人的言谈能够透露出他内心的真实想法。另外，言谈间还能告诉你一个人的地位、品位及言外之意。

    所谓的观色，指的是通过一个人的表情来透视他的想法。人的表情能够折射出他潜意识里的心态。一个人的脸色犹如天气一般阴晴不定。有些人喜怒挂在脸上，有些人喜怒不形于色。观察对方的表情是一问大学问。理解得深刻，有助于更彻底地了解别人。

    需要注意的是，察言观色要从细微处入手，这样才能更周到、更细致地帮助别人。

    一位导游接待了一个外地旅游团。在游览过程中，他发现一位老太太的精神不好，总是一个人闷闷不乐，话也极少。

    导游前去问候她，进行耐心地安慰和开导，终于问出了究竟。原来，老人家是和她的乡亲一起出来到这里观光的，全程十多天时间，此地是这个团的最后一站。出门的时候，老太太就牙疼，一路之上，牙疼得越来越厉害，最后竟然发展到不能吃饭，痛苦难挨。